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xor0714 wrote:
1.
交車時 業務竟然帶我去鍍膜店交車(業務交車前1小時才說 我人在台北坐高鐵)...(我還真的第一次聽到 不是在原廠交車的)(業務還說下雨怕車髒..就在他介紹的鍍膜廠交車)
當下我要求把車開回原廠交車,還要我自己開回原廠 (車有問題找?????保險都還沒簽說 撞車誰賠 更白癡的說把保險日改到星期二就可以 .. 我當下跟業務說保險是看付錢後才生效)
回原廠後才是可悲的開始...
維修區車滿滿滿,我跟我老婆跟女兒就在luxgen 大門交車在大雨中.
2.
業務終於開始交車 ..(已經浪費了我 1小時才開始交車...)(3天前就跟業務說我今天行程很滿 先幫忙檢查一下)
一進車 就發現 左後玻璃有刮傷 前檔隔熱紙 有2大條痕跡
業務叫了維修人員過來 ,
重點來了
維修人員第一句話就是口氣非常差的撇清責任( 車子業務拿出去鍍膜 所以是業務介紹的鍍膜公司有問題....挖勒先 內亂 --廠長你的管理真是好啊)
還在車外跟業務吵架..
業務說二天後拿回去處理(處理是拿膠帶貼一貼 還是換掉 也沒說)
總結:去新竹Luxgen買車
-要容忍大雨中交車(交車程序出了問題)老婆今天就感冒發燒了⋯⋯
-維修人員還沒交車就在打太極拳,隔熱貼是你原廠自行貼的,有刮痕跟我兇(內部管理出了問題)
1.別以為打080就能得到實際的效果,因為打080最後又是把問題丟回保養廠
2.您應該也是在桃智捷購買的車,基本上桃智捷的保養廠人員服務態度不錯,但是上面銷售及客服主管的態度就令人難以認同
3.連消保會的去函要求妥善處理的公文,都可以置之不理的公司,您還能對他們有什麼期待
本人的車也是在下雨天交車,也不是在展示間交車而是在保養廠內交車,一樣出現問題一堆
比起車子有瑕疵,桃智捷的客服主管及080的態度更令人感到心灰意冷
不二價的價格,打折扣的品質...這就我們所遇到納智捷的問題
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這間新竹廠真的讓我很無言
