原本是在考慮Volkswagen Tiguan, 但看到LUXGEN SUV規格後,就決定要訂LUXGEN SUV,最一、二個月都持續鎖定SUV的發展狀況,原本已決定要再8月底前訂車,但最近一陣子到LC閒逛,發現好像問題還不少??雖然不是引擎、變速箱等大問題,但看的也挺讓人擔心的....

比較常見的問題不外乎,方向機柱、烤漆、大燈、電腦當機...etc,這些到底是少數個案有問題的,還是只有少數個案是沒問題的?烤漆、外觀不影響行車安全的,我會覺得OK,小問題可以接受,交車時自己注意一點就好。但如果交車後不時要回原廠喝咖啡,那就讓我很惶恐,到底還要不要考慮這台車??

原廠交了SUV 1000多台了,MPV應該超過4000台了,客戶陸陸續續反應的問題,難道他們沒有辦法及時在生產線上修正,而是要客人交車後,再回原廠喝咖啡?

每當我跟朋友提到LUXGEN,第一個反應一定是外型不錯,但品質如何又不敢說了?而且一定會提到飛羚101.....,裕隆花了那麼多的錢、長達3~4的時間,這樣的交車品質是應該的嗎?

別家車廠交車後都沒問題嗎?還是LUXGEN的車主太挑剔?能否請已經交車的車主比較一下,是真的LUXGEN的問題比較多?還是別家也是一樣,只是大家不想講而已???
文章關鍵字
客人交車後
再回原廠喝咖啡
以增加與客戶間的感情
不失為一個好方法!!
目前有問題的車 問題都不太依樣 交出去的車也蠻多的是沒問題的 只能說是品質不太穩定 

如果真的有考慮要買  怕依些配備出問題的話 只要原po不怕麻煩  原廠依定能解決到好 !!!

 

as5780199z wrote:
目前有問題的車 問題...(恕刪)

保固內當然沒問題,只要自己不怕麻煩,怕就怕保固後.....
好東西一定要跟大家分享;跟大家分享的不一定是好東西;請多多包涵。
wento wrote:
原本是在考慮Volk...(恕刪)


我看過兩次車 也試駕過 SUV 並支持這個品牌 但我暫時沒考慮購買

即便裕隆投入大量人力與資金發展 但"人"的品質短期內無法改變

唯有持續提升車子妥善率 銷售和服務品質 才能贏得消費者的信心

因此我真要入手 也會等個一兩年後
3C產品跟汽車比起來簡單多了吧!!

可是在量產出貨時程的壓力下(越快越好)
小量試產的時候能把大問題解決了,其實就先出貨了,
如果要等你全部問題都解決完再出貨,老闆肯定要跳腳了!!

況且後續產量只要一大起來,新問題有機會又冒出來
所以不管什麼商品,早買的人必然是要做白老鼠的,

等搜集完客人反應的問題後,研發才會繼續去研究怎麼改良!!
wento wrote:
原本是在考慮Volk...(恕刪)


我就是原本下訂 4WD 車型但最後退訂改買其它 SUV....

Think+ 當機? 重開機就好.....XX 又發生問題了, 回原廠喝咖啡就好....在 Luxgen Club 上面看到的回覆大多是如此. 但我個人是覺得, 今天花百萬買一輛車, 車廠就應該給一輛沒有問題的車 (或是問題很少), 而不是用售後保固來 cover 新車品質上的問題, 這未免有點本末倒置了. 軟體當機, reset 就好? 那為什麼不能給一輛不會當機 (或是當機頻率極低) 不用 reset 的車子呢?

當然有許多人的 SUV 都沒問題開的很高興; 當然每家車廠都一定有瑕疵車, 雙B也不例外, 法拉利還會火燒車咧....但是, 從 Luxgen Club 的眾多反應看起來, 從比例原則來看 (上市交車至今才二個月), Luxgen 現階段的品管, 品質良莠不齊是肯定的

你要不要花百萬去跟它睹運氣替車廠 debug, 或是覺得反正有保固壞東壞西也無所謂.....其實沒有所謂對錯, 端看各人價值觀而已 做好功課, 擇你所愛, 選一輛最適合你的需求, 困擾小於高興的車種, 就行了~
不惑之年移居美國,該買什麼車?
01的版面比較冷清
納智捷俱樂部發言真是熱絡
要買的人還是先去看看,有個心理準備比較好
其實最重要是原廠處理問題的態度..以及願不願意正視問題..誠心誠意改善問題
不然照LC論壇上車主們的反應看來, Luxgen的蜜月期應該很快就結束了!
不要搞到銷售量突然驟減才開始找出問題所在
下定之前還是多看看車主們的反應..還有車廠處理問題的態度吧!
abn203031 wrote:
其實最重要是原廠處理問題的態度..以及願不願意正視問題..誠心誠意改善問題


我有二點疑問:

1. 如果你指的是原廠很儘責的售後保固服務, 那還是本末倒置, 百萬新車就應該要有百萬車子的出廠品質, 而不是用回廠保固來 cover 品質的缺陷.

2. 如果你指的是重新設計零件, 除非納智捷自願公佈從何年何月起出廠的新車, 改善了 ABCDEFG 等等缺點...不然消費者怎麼會知道交到自己手上的車是跟第一批一模一樣的零組件與設計, 或是有修正什麼東西後的? 但是要納智捷自打嘴巴, 你覺得這可能嗎?
不惑之年移居美國,該買什麼車?
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