在我要買LUXGEN之前,就已經在版上四處的收集相關資料

我印中有篇有關於遙控器的問題,提到遙控器真的很差,我本來不太相信,

反正車子就給他買下去,但是,遙控器真的很差,

由於小弟我本在五星級飯店服務,又擔任對外的一個工作,有時候會常常用到我的LUXGEN

來載重要的VIP或是上級長官,就在前兩個禮拜,遙控器開始不靈光了><

載老闆出門按了好一下門就是不給開,最後只好拔出鑰匙才打開門

再來觀光局的長官來我也是用LUXGEN載,糗的事情來了,那天下雨,想說在長官走到車子之前

電動門可以先打開,順便臭屁一下,糗了,打不開就算了,一上到車子裡,腳踩剎車,右手伸出食指

按下START,進然沒反應><,我的媽阿!!

凡是本飯店的vip需要接送得,幾乎都是用LUXGEN或是用黑頭車再接送,發生遙控器不靈光的事情真的是很糗

我後來上了LUXGEN的官網,去大吐苦水,LUXGEN MPV這台車真的很棒! 國產的價格 進口車的配備

但是這遙控器真的是讓我很糗,我就在想,我要看看LUXGEN公司會怎麼處理這樣的情況

隔天,就有客服人員打了通電話給我,問了我一些情況,結論就是~

他們會派人帶著電腦以及新的遙控器來我上班的地方,幫我做更換,而且是從高雄殺過來的,

我以為寄個新的遙控器給我就好,應該不需要請工程師殺過來吧~!!

但是,他們真的從高雄開著車子就這樣過來東部,我真的是嚇一跳了~沒有想到他們的服務真的做到這樣

幫我更換過後的遙控器,至今,就沒有發生任何的問題了!!在這真的要謝謝屏東廠的技師

雖然我忘記他們的姓名,不過真的要謝謝他們,因為他們真的很用心!!
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aqxskimo wrote:
在我要買LUXGEN...(恕刪)
這是國產車的頂級服務啊,請問是殺到台東還是花蓮?
aqxskimo wrote:
...我以為寄個新的遙控器給我就好,應該不需要請工程師殺過來吧~...(恕刪)

一、只更換KEY是可以郵寄..但他們必須將設定方式跟你說&讓您DIY,有可能會造成兩個狀況..
1.1 您設定OK,分享出去結果原廠應該收費的項目以後沒法收費 & 讓車主自己動手也不太應該。
1.2 您設定不OK,結果他們必須再一次處理..

二、有可能不是KEY問題,是主機問題....
2.1 再跑一次,因為問題依舊然後又被抱怨沒一次搞定。

在下親身經驗是KEY本身沒問題,更換主機搞定..
有其他車友是更換KEY搞定。

另外根據不才個人想法,這屬於該保養廠服務好...
因為會這樣做的保養廠不多,大部分都是要你開回去處理,不會人去您那裡...

換做是我,如果人力允許..
我也會帶著主機&新的KEY前往,這樣可以盡量一次搞定問題.. 還可以贏得好名聲。
礙於現實,有的保養廠處理能量不足,光在廠內都忙翻,哪有空出門...^^
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