關於LUXGEN的道路救援

關於LUXGEN的道路救援服務
不知大家當初買車時有沒有像我們一樣被說不清楚的業務騙了
話說去年9月底家裡買了一台7人座
去買車時有我父母和姐姐姊夫4人
當時業務有提到此車有道路救援服務
於是大家就很高興覺得有這樣服務很好
所以也沒有用信用卡設定這台車的道路救援

但是不幸的事發生了
上個月開車到高速公路時爆胎了
姐姐說有道路救援
於是打了電話
才發現
道路救援不是免費的喔……..
是有條件的免費
因為爆胎換要收1500
而且要等原廠來鑑定輪胎
如果不是人為或外力造成的
車廠才會退這1500

這讓我當下無得選
只好付1500
但是
當初業務並沒有把話說清楚
後來也有跟業務說
他說:因為我不是去買車的人.所以他也不需要在跟我解釋.還說我當下爆胎時不是打給他.所以他現在也沒辦法處理.

後來我有跟客服反映
我只是覺得
如果是人為或外力因素造成的爆胎
事後換輪胎的錢我要自付是應該的
可是道路救援應該是免費的…….

這次算是花1500學一個教訓
買車時應該要把係項條例看清楚
因為車廠一直認定他們有相關說明文件
可是我一直沒有看到阿…..
我也請它們把相關條例傳來給我看
也還沒有
會再跟客服反映

也在提醒有買此廠牌的
如果你的業務也是只有告訴你有道路救援
請注意
是有條件的喔!

希望不要有人再像我們一樣
被迫接受這樣不舒服的道路救援服務