我剛於板橋廠回來,早上10點進場,已有預約,維修項目是前次兩萬公里定保時上未維修的駕駛座椅子與副駕後方第二排椅子,及方向盤轉彎時會傳出異音,疑似方向機問題,修這兩樣
我是不清楚這兩樣維修所需工時是要多少,但是我早上十點進去,到下午五點才維修完成離開,當天並不是滿車狀態,還有很多維修格是空的
整個維修過程我都有在旁邊看,早上是椅子的外包廠商在維修椅子,
這次已經是第三次維修這張椅子
,椅子的問題就是把椅子傾倒時會順勢往前滑好讓第三排容易進出的這個功能損壞,拉傾倒拉環時,椅子只會往前倒,並不會往前滑前陣子自己在清內部的時候還發現該張椅子下方出現鐵片,鋼珠,彈簧等東西,我問椅子的廠商人員,他說那個沒關西
,我整個傻眼,怎麼可能沒關西,就算當下沒關西,日後一定也會發生問題然後我在旁邊看他維修,整個感覺很不專業,在我椅子上敲敲打打
,找不出原因的感覺,我整個覺得好像是不會修在練經驗的樣子另外方向機的維修,是那場自己的維修員,就很專業,人也很客氣,問問題回答的也很專業
,那種專業的感覺,在詢問時就可以發現,跟早上的座椅廠人員簡直是天壤之別
且椅子已經在不到幾個月,壞了三次
,第二次是找不出原因,(壞的東西一樣,傾倒時無法順勢向前滑動)所以是整張椅子換掉第三次的時候,居然說他們的椅子沒有這種傾倒時會向前滑動的功能
,我聽到這個回答馬上發飆
,我說如果沒有這個功能,我會知道可以滑動,我馬上叫他去試別台車的椅子,果真可以滑動,當下他馬上啞口無言然後邊修邊在那說,這是納廠設計有問題,在那推卸責任
電訪時我一定要建議納廠,這種外包廠商,你們納廠一定會幫他們擦屁股擦的很辛苦,外包廠真的素質超差的,第三排座椅的外包廠也是,不知道是不是同一個外包商
