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小惡魔市集悅遊日本活動報導

我要回覆

嵐海幻域

9分

樓主

嵐海幻域

個人積分：9分

文章編號：58464799

LUXGEN車子..不失望..對你的維修處理..我好失望阿

小弟從9-30號進廠保養4萬公里

.....告知行車紀錄器時好時壞(已經處理不下10次)觸控螢幕還會秀逗秀逗。
業務人員寫一下維修單說會處理..坐進去等候保養好通知..沒多久告知行車紀錄器壞了要維修!
送廠商維修...我從10月每個禮拜都打電話自己追進度，得到消息都是工廠沒回應

接下來11月份我再打..還是沒回應，

打到我火氣都快上來，...從9-30到現在12-5號，沒接過LUXGEN公司電話告知何時會好，我就這樣子苦等三個月等行車紀錄器，該不會現在忙著推新車，老客戶維修東西就都丟一邊，不用理，想當初就是支持台灣品牌，自己還買了1.8頂級80W
真的後悔了...車很好，維修處理!!真的不好,每次維修完都告知，記得要打十分滿分唷!!經過這次，我應該都只會給LUXGEN大大的
零分再零分。傳上保養紀錄，免得被說上鍵盤手，愛納家族老會員留。

2015-12-06 0:16 #1

文章關鍵字

Luxgen 車子維修

danny0814

10分

2樓

danny0814

個人積分：10分

文章編號：58464821

嵐海幻域 wrote:
小弟從9-30號進...(恕刪)

這樣的維修品質，真的該死，就給他大力宣傳下去吧。別說三個月，三個星期就應該要罵人了。

享受一個人的幸福!

jog5566

185分

3樓

jog5566

個人積分：185分

文章編號：58465152

這種真的要給他高調，這樣大家才會知道原來那廠是這種態度

sent3

1275分

4樓

sent3

個人積分：1275分

文章編號：58465247

這東西還是買外面專業廠做的比較耐用，畫值也比較好

stardblue

29分

5樓

stardblue

個人積分：29分

文章編號：58465941

原廠就配好的幹嘛還買外廠……
再說這些電子零配件不是納廠的強項嗎？
很多人就是衝著這點買的吧……
一個電子配件等3個月真的久了……
三天沒回應我就照三餐問候了，樓主修養真好！

orgichen

2009分

6樓

orgichen

個人積分：2009分

文章編號：58466077

行車紀錄器和導航建議不要買整合型的，還是外裝的好，因為常有軟體更新機子跟不上，硬體老了沒零件等。大部分的車主會在幾年後後悔，這個不只是Luxgen的問題，也是大部分內建系統車廠的問題，01上車主的抱怨文從沒少過。

看工單，車主是2012年買的車

我猜這家和Luxgen配合的行車紀錄器廠商會拖這麼久，也許還在找三年前出的機器零件(小廠特定機型我看是斷料了)，也許在想新機型是否能整合舊機器(量這麼少，說說就算了)？也許在想如果換新機如何報價(承上一ps)？如果不能解決，就死拖再說。

但Luxgen車廠也太驢了，配合廠商拖，Luxgen不能拖，行車紀錄器隨著車子保固，如果不能修或維修費用太高，就直接告知車主，修還是不修就是車主決定了。

我是建議版主就另買行車紀錄器好了。

嵐海幻域 wrote:
小弟從9-30號進...(恕刪)

Kevin4931

365分

7樓

Kevin4931

個人積分：365分

文章編號：58466253

L廠本來就不是做行車紀錄器的

東西要選專業的, 市面上很多行車紀錄器專業廠商

就算故障他也能很快回覆哪裡故障

所以我很不喜歡買原廠的周邊產品(行車紀錄器, 導航...)

寧可去外面買, 便宜又專業

chihung1105

2107分

8樓

chihung1105

個人積分：2107分

文章編號：58466262

這種處理方式真的很不該，即使斷料，現在也還有出新機型，舊的不能修就換新的，為了那1、2千元(雖然售價6千左右，但以那個品質、用料，成本不會高到哪裡。)被po出這篇抱怨文，可能又讓還在猶豫的買主轉投它廠。

上個月M7第三排座椅脫線，在永康沈組長幫忙之下，將座椅拆下寄回協力廠商維修，期間約3週，樓主這行車紀錄器拖3個月也真扯。

以電子產品，個人買Garmin的實際維修經驗是週一寄出，週五收到，這才叫服務，拖3個月給0分不過份。