從打電話時就時常滿線到進場就聽到接待人員說要等待,維修過程中也在等待這沒話說,最誇張的是連結帳時也在等,有一次我到新莊廠保養,當保養完成後,接待先生帶我去結帳,剛好前面有一位插隊先結帳了,接待把帳單拿給其他小姐,結果就被罵,這時接待跟我聊天了一下,也說這邊只有一個會計,心裡正在想每次來都是他們三個不同人結帳,為什麼貴公司不能安排其他人同時結帳這麼奇怪不是強調顧客滿意,結果讓客人在那邊等,另外其他小姐也不幫忙結帳,且對新莊報價的方式真的滿扯得每次報價都是一整套的,不能像其他地方一樣壞什麼修什麼嗎? 車子品質與後勤這麼差勁,就算出再多好車,品質不顧好客人嚇都嚇死誰敢買,且不只有新莊實在排一整排,去過別的廠也是這種狀況,可見你們貴公司品質有多差勁 買的精采,修得痛快
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您寫的有點籠統,要看看是開多久的車,壞了什麼東西才能評斷。

0894576 wrote:
從打電話時就時常滿...(恕刪)

精簡人事...
買的精采,修的痛快不是luxgen的slogan
其實你貼一下維修單

這樣更有說服力

Congress wrote:
買的精采,修的痛快...(恕刪)

這位先生,
你好像跑錯棚了?

0894576 wrote:
從打電話時就時常滿線到進場就聽到接待人員說要等待,維修過程中也在等待這沒話說,最誇張的是連結帳時也在等,有一次我到新莊廠保養,當保養完成後,接待先生帶我去結帳,剛好前面有一位插隊先結帳了,接待把帳單拿給其他小姐,結果就被罵,這時接待跟我聊天了一下,也說這邊只有一個會計,心裡正在想每次來都是他們三個不同人結帳,為什麼貴公司不能安排其他人同時結帳這麼奇怪不是強調顧客滿意,結果讓客人在那邊等,另外其他小姐也不幫忙結帳,且對新莊報價的方式真的滿扯得每次報價都是一整套的,不能像其他地方一樣壞什麼修什麼嗎? 車子品質與後勤這麼差勁,就算出再多好車,品質不顧好客人嚇都嚇死誰敢買,且不只有新莊實在排一整排,去過別的廠也是這種狀況,可見你們貴公司品質有多差勁 買的精采,修得痛快


買的精采,修得痛快 換人當爐主了

Jason5636 wrote:
精簡人事......(恕刪)


真的嗎?現在景氣那麼好,怎麼可能精簡人事。

0894576 wrote:
從打電話時就時常滿...(恕刪)


遇到這種真的會很火,後勤做得不好
縱使車子給再多配備,車主每次回去就要受一次氣
我上個月也是電話打,一直沒人接…去現場看車,反應電話問題…他居然說都沒人聽到…
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