Q30買了一年真的是不錯開的車,但就是陸陸續續發現一些小問題,應該是和英國組裝品質有關!
目前習慣回當初購買車輛的大台北最新成立保養場作保養(大家應該懂是哪間)。
但奇妙的是每次透過APP預約指定技師,當天施作的卻從來不是我指定的技師,這就算了,每次保養完不知道為什麼都會發現一堆小問題。

前陣子回廠保養完後又發現輪拱密合度有點脫膠情形,技師只回我這不影響行車安全,但影響我的奇摩子阿,當下並沒有想幫我處理的意思,還是我一再要求才幫我弄,還補一句如果現在上面車滿了那就無法立即幫我處理。點漆的色差也讓我傻眼,沒點之前還比較看不出來小刮痕的痕跡。
先前反映天窗有異音問題也是叫我再開看看,結果我去內湖廠兩三下就解決。

我保養都沒在刪單,想說保固內讓他們賺點沒關係,但這家"新保養場"我想以後不會再去了

p.s. 技師態度80分、技術50分、心態0分;接待人員非常客氣!保養完後的電話評分應該把技師和接待人員分開評。
hastavictoriasiempre wrote:
Q30買了一年真的是不錯開的車,但就是陸陸續續發現一些小問題,應該是和英國組裝品質有關!
目前習慣回當初購買車輛的大台北最新成立保養場作保養(大家應該懂是哪間)。
但奇妙的是每次透過APP預約指定技師,當天施作的卻從來不是我指定的技師,這就算了,每次保養完不知道為什麼都會發現一堆小問題。
前陣子回廠保養完後又發現輪拱密合度有點脫膠情形,技師只回我這不影響行車安全,但影響我的奇摩子阿,當下並沒有想幫我處理的意思,還是我一再要求才幫我弄,還補一句如果現在上面車滿了那就無法立即幫我處理。點漆的色差也讓我傻眼,沒點之前還比較看不出來小刮痕的痕跡。
先前反映天窗有異音問題也是叫我再開看看,結果我去內湖廠兩三下就解決。
我保養都沒在刪單,想說保固內讓他們賺點沒關係,但這家"新保養場"我想以後不會再去了
p.s. 技師態度80分、技術50分、心態0分;接待人員非常客氣!保養完後的電話評分應該把技師和接待人員分開評。

感謝分享
各家的教育訓練可能有小小差異吧,
不過內湖的保養廠技師跟接待風評都還不錯~
還是挑一家合自己的原廠保養比較好~
有可能是新成立的保養廠的關係吧,之前陪朋友去桃園廠保養接待人員服務態度挺好的
可以直接跟客服反應會比較有效,也可以作為他們改善的依據。
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