今天收到三星寄來的mail 終於有動作了 很期待6.5 但怕到時網站上又塞爆了 希望三星有做好萬全準備!
親愛的客戶您好,
感謝您對台灣三星電子的支持!
關於您詢問GT-I8000 WM6.5新版軟體更新問題，在此向您說明GT-I8000 WM6.5新版軟體置於網站下載服務，目前已由相關單位經進行處理當中，預計12/18中午後官方網站將有相關訊息說明，若您有相關使用需求建議屆時可再查閱官方網站相關下載使用事宜，於此再次感謝您的來信，若有造成不便之處還懇請您見諒，並祝福您有個愉快的一天！
若您有任何產品上的問題,歡迎您於服務時間內隨時來電本中心服務專線,
服務專線: 0800-329-999
服務時間:
週一 ~ 週五 : 上午 09:00 ~ 下午 07:00
週六 : 上午 09:00 ~ 下午 06:00
謝謝您!
台灣三星電子股份有限公司
客戶服務中心
.
個人積分：18分
文章編號：16458895
個人積分：167分
文章編號：16459147
我想我是促使他們那麼快回應的功臣之一吧!!
中午又打了一次電話去詢問，目的是確保我的詢問有被他們紀錄(方便消保官調閱)
開始時的詢問，他們還是確定並不打算放上網，
並叫我到神腦維修處升級，我告知該維修處營業時間都在我上班時間，無法前往，
客服人員說可以叫親友幫忙送去升級，或是到其他縣市開比較晚的維修點升級....
我告知他們當初的廣告並非那麼寫，我堅持要在家中升級，
當然不一定要網路下載，它可以寄光碟片或讓客服到我家幫我升級，
後來轉到另一個負責的客服，他說會繼續和工程部確認，並希望在下午給我回應，
我只希望他確認告訴我可不可以在家升級，
若不可以，其他的解釋也不須向我說明了，留下來向消保官說明就好，
當然以上的對話都是客氣的跟他們詢問，只是聲音有點大聲而已.....
我甚至告訴他們，如果把先購買i8000的使用者當笨蛋，
那就請他們看看到底最後當笨蛋的是誰!!
下午6:00左右，接到三星的客服來電，
客氣的告知在12/18左右，就會可以在網路上下載更新!!
所以想要請假去更新的大大可以再等等!
只希望三星別做放羊的小孩!
最後還是謝謝大家的團結，告訴三星我們不是笨蛋.....
個人積分：0分
文章編號：16459507
個人積分：0分
文章編號：16459608
個人積分：116分
文章編號：16459842
個人積分：0分
文章編號：16460220
個人積分：10分
文章編號：16460734
個人積分：8分
文章編號：16461065
個人積分：0分
文章編號：16461190
