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goodwiwi1123 wrote:
回應24樓：我相信你...(恕刪)
今天假如您住在台灣最南端鵝鸞鼻
向麥當勞訂了2000元的餐點
麥當勞跟你說我們沒辦法送到鵝鸞鼻去所以不接受您的訂單
所以你大罵竟然不照顧鵝鸞鼻的消費者
麥當勞的路會越走越窄
版大
在我眼中
您的言論就如上述一樣
很荒謬
我的第六感告訴我
你非常希望信義房屋來賣你朋友的房子卻被打槍
字裡行間嗅得出那種不服氣的感覺
一種輸贏的感覺
小弟不知道版大出社會了沒(我猜應該出社會了)
社會上的商業行為
買方與賣方是瞬息萬變的
今天是買方
可能過幾天就變成賣方
買賣雙方的拉鋸
就是整個商業行為的核心
端看哪一邊掌握的籌碼多
哪一邊就是優勢
舉例來說
蘋果能推出非常吸引人的手機或其他產品
消費者前仆後繼想買
所以蘋果的i-phone價格非常硬
就是因為籌碼在蘋果公司這邊
如果有一個月薪22K的消費者不爽蘋果公司這樣的行為
大聲痛罵蘋果公司不照顧低薪弱勢的人
路會越走越窄
您覺得這月薪22K消費者的言論
會讓蘋果公司痛改前非
還是狗吠火車?
再一個例子
小弟這個行業的龍頭－XX公司
就我所知
20億以下的案子不接（因為管銷成本和利潤問題）
當然
一些不想花大錢的業主不會找他們
但是他們至今仍是這個產業的龍頭
會有業主抱怨他們的路會越走越窄?
拜託~~一些小家子氣的業主抱怨又怎樣
人家國外的案子可是接到手軟呢
路有越走越窄？
這些行為您可以解讀成人家有原則
也可以解讀成人家拿翹
但是畢竟這些行為都不犯法
也不可能會有道德瑕疵
就只是哪一邊籌碼多而已
老實說
我覺得信義房屋並不會因為沒服務你朋友的物件
他們的營收就會下降
我覺得信義房屋也不會因為你PO了這篇抱怨文
他們的路就會越走越窄
人家信義房屋是上市公司
營收和利潤必須要對股東交代
如果你是信義房屋的老闆
你會把人力資源投入在偏遠地區的少數案件（每次帶看仲介都得跑很遠）
還是投入在都會區或市郊的多數物件？
這個世界很多事情有它們自己的運行規則
但那些規則絕對不是由你創造的
所以
您不該賭氣地上來批評信義房屋服務範圍太小
而是要去學習幾件事情：
1.觀察那些來幫你朋友賣房的幾家仲介商，哪一家服務品質比較好？還是服務品質只掛在嘴巴上？有機會可以拿來跟信義房屋的服務比較看看。
2.買房請不要買在太偏遠地區，至少你已經知道有信義房屋不會幫你賣。
3.買賣的商業行為，籌碼多寡，決定誰佔優勢，誰要去牽就對方。
4.不要過度相信各家房仲的形象廣告，小弟一直覺得每一間公司的形象廣告，都嚴重涉及廣告不實，不曉得能不能檢舉。
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回應36樓：
如果你是一位老闆會得罪客戶嗎
上市又如何，一天少一位客戶，客戶還是很多?
試問您還有物件可賣嗎?
你我都是出社會的人，買或賣需要雙方，不可能說只要買方再去找物件
這位客人只有這間房子嗎?還是後面有十幾間房子呢?
因為這間，所以得罪客戶
我相信你了解服務業的態度
如果我是房仲至少先以需求來了解，是否承接，
如太遠或人手不夠，加以說明真的難處，我想對方是會理解的，但是完完全全不聽
試問，如果您是一位客人，會如何想，客戶不重要
上市的公司也是會下市的，沒有永遠強盛
就拿你說的apple來說，他會永遠市佔第一名嗎，並不會
如果您的經營手法是以少你一個客人不會怎樣，那我只能說，你有一天會失敗的
在做生意裡，如果最難應付的客人，你可以解決，後面往往都有意想不到
也代表您快成功
po文沒用，為何您還要回文
怕大家知道?
今天不是誰對誰錯，是你用什麼眼光看事件
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要什麼心態去看這件事
如果你一直要在那邊鑽牛角尖
對你朋友賣房子也沒什麼幫助
如果你只是要有一個平台抒發
嗯~這邊是不錯的平台
我想你也抒發了~應該舒服多了啊
但是我想再提醒你
你覺得老闆得罪客戶
但大部份的人都不這麼覺得
誠實為上策
並不是接下你朋友的案子才是對的
不接就叫是"得罪"
如果你要這樣解讀
我只能說,回不去了
更覺得,信義拒絕是對的
希望你能靜下心來
多花一點時間在肯賣你朋友屋子的仲介
進度與服務是否是符合你的預期
有時候,我們常會覺得
我是客戶,我是老大,我錢要給你賺,還嫌棄...等
但說真得,這時候要買要賣房子的人也是一堆
房仲也是會篩選好的買方跟賣方
不好的,或是態度不佳的
基本上都會婉轉拒絕
希望你能了解,好嗎?
大家花很多時間和你聊,溝通
其實本意都是好的
請不要再升起你的怒氣,好嗎?
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文章編號：41179276
如果不能提供很好的服務不接，對我朋友當然是好的
接了，不帶看也沒用
你們說得我能了解，但是我只是以一個經營者的角度來看
雖不能成為客戶，至少把客戶了解一下，把客戶當朋友
而不是連問都不問的服務態度，非不接就得罪，(或許是個案房仲經理人)
信義態度好與不好，大家會有公評
偏遠或不熱絡的物件，也是市場
，
換個角度想，你們是那裡的屋主或買主，信義仲介不想接就因為市場小
那這種態度也是不好的
或許有人辛苦的工作一輩子買了房，不巧在偏遠，但要賣，房仲因市場小，人力成本不合，而不接
這些人能說什麼，人家就不接，應要人家接
將心比心
我也相信義也有好得房仲經理人
有時一些小小細節動作，可以決定成功與否
如果別人無法成交，而你確有辦法成交，
如果別人不想接，你接了有辦法賣掉，
我想人家會把你當鑽石來看待
否則和一堆沙有何不同
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