節能補助申請的冤枉路 - 請大家避開,別白跑一趟

本人向MOMO購物網購買標榜節能補助的LED TV一台,收到的發票竟然沒有Show上型號,
不算小的公司,在節能申請的節骨眼上,這種鳥事也會發生,真是令人大開眼界.

中華電信申請條件中有一項是:若發票上沒型號,可補上"出貨單"也可以,
於是乎本人就備齊所有文件,下午請了假到新莊中華電信(可領現金)去排隊申請,
確認文件的工讀生直接打槍,理由是--->"出貨單上沒有發票號碼",

這種購物網站都是請廠商直接出貨,廠商怎會知道發票號碼,何況是鑑賞期10天後,網購公司才會開出發票,廠商從頭到尾不會知道的.
而且中華電信申請條件也沒有說明"出貨單上要有發票號碼",櫃台工讀生不甚明瞭也不放行,頂多替中華電信向我道歉,
可憐請假排隊的我,當然也白跑一趟,浪費了我第一次的寶貴薪水及時間.(寫"第一次"是我認為後面還有白跑的第二次,第三次....)

回到家趕快去電MOMO客服,深怕開發票的單位已被如雪片的客訴搞到裁撤,那就沒人補發發票了,
出我意料的是MOMO的唯一Solution是叫我自行印出電子發票hardcopy送看看(大家都知道,節能補助的發票都是要"正本"的吧!)
他們之前的客戶有人有通過審核,有人仍被退件但換了承辦人就過了,也就是說,--->"送看看,運氣好可能會過!"
沒過的話,再打客服,再看看如何處理or向上呈報.

可憐的我,不知還要再去幾次,大家拭目以待.

也請大家避開我的這種冤枉路,省掉寶貴的金錢及時間,因為....

犯錯的絕對不會被懲處,無論是MOMO或中華電信,倒楣受罪的永遠只有一個,叫做...平民百姓受害人.

PS:最可笑的是,不僅中華電信要給我經濟部XX局的電話,連做錯事的MoMO也要給我經濟部XX局的電話,
這真是幾十年來台灣盛行的官場牽拖文化,反正不管什麼事,給一個不相干的電話讓你去跑的團團轉就沒事了,悲哀啊!
不是都這樣互相推委嗎?
但看起來MOMO的問題最大…
Carcamper wrote:
中華電信申請條件中有一項是:若發票上沒型號,可補上"出貨單"也可以,
於是乎本人就備齊所有文件,下午請了假到新莊中華電信(可領現金)去排隊申請,
確認文件的工讀生直接打槍,理由是--->"出貨單上沒有發票號碼",
這種購物網站都是請廠商直接出貨,廠商怎會知道發票號碼,何況是鑑賞期10天後,網購公司才會開出發票,廠商從頭到尾不會知道的.
而且中華電信申請條件也沒有說明"出貨單上要有發票號碼",櫃台工讀生不甚明瞭也不放行,頂多替中華電信向我道歉,
可憐請假排隊的我,當然也白跑一趟,浪費了我第一次的寶貴薪水及時間.(寫"第一次"是我認為後面還有白跑的第二次,第三次....)



應該是你自己沒有看清楚吧?? 網站上都寫得很清楚喔!

第一、網站上是寫{發票應註明型號,若沒有就要加附送/出貨單},這句話是怎麼看"發票正本"都是必備的!!沒有型號才要加附出貨單,況且一般網購都是等鑑賞期後向購買商家索取發票正本才能去申請節能吧?? 如果你在10天內申請節能又退貨......發票該怎辦?這點你可能沒有注意到喔??

第二、政府辦這個節能,也會怕電器商通路洗機子直接用出貨單領補助,所以發票收據這些都是必備的,要避免補助被濫領。所以把關單位只是盡忠職守!

第三、建議如果會影響到上班,可以直接用郵寄的,在寄出前撥電跟單位確認一切文件是否符合,會省下很多來回時間!自己的經驗!(為了領補助而上班請假扣薪,有點本末倒置吧??)

我已經在新莊中華電信領二千回來了,如果大大事前能看清楚相關規定,就不會浪費一個下午了!!
frank90007 wrote:
應該是你自己沒有看清楚吧?? 網站上都寫得很清楚喔!

第一、網站上是寫{發票應註明型號,若沒有就要加附送/出貨單},這句話是怎麼看"發票正本"都是必備的!!沒有型號才要加附出貨單,況且一般網購都是等鑑賞期後向購買商家索取發票正本才能去申請節能吧?? 如果你在10天內申請節能又退貨......發票該怎辦?這點你可能沒有注意到喔??
(恕刪)


謝謝共同關心,但你寫的怎麼跟我寫的完全一樣,看來應該只有一樓的朋友有看清楚.

就是發票正本沒show型號,才會附上出貨單呀! 問題是中華電信說"出貨單上要有發票號碼",
這點在節能補助網站上並未說明,而且是做不到的,因為大家都知道,網購後廠商先出貨(含出貨單),
10天鑑賞期後網購公司才出發票,出貨廠商不會也不需知道發票的,....好像又重覆我的發文了..

寫這篇是希望也跟我一樣收到"沒型號"發票的人,別跟我一樣,以為補上出貨單就可以了,
中華電信要求網站上沒寫的"出貨單上也要有發票號碼",這件事網購商品是做不到的,
所以跟我一樣的人一定以為加附出貨單就可以,其實是不行的,上面要有發票號碼的,別白跑一趟.
而主要重點也在描述MOMO的Solution實在有點讓人不知道還要再跑幾趟的傻眼及無奈.

在下一點也沒有"沒看清楚"這件事,再次澄清仍希望別誤導同樣遭遇者走我的冤枉路.
Carcamper wrote:
本人向MOMO購物...(恕刪)


感謝分享! 問題最大的是momo
另外辦這事真的不需要請假去辦, 可以郵寄, 若想省掛號費, 可以去週末有營業的中華電信據點, 或是利用中午過去, 他們也有代收件, 我之前申請補助都是透過中華電信據點代收的

Carcamper wrote:
問題是中華電信說"出貨單上要有發票號碼"...(恕刪)


我認為這是工讀生的誤解, 出貨單上本來就沒發票號碼, 換個承辦人申請應該就會過了
回錯,刪.....
Carcamper wrote:
本人向MOMO購物...(恕刪)

ryanku wrote:
我認為這是工讀生的...(恕刪)


yes.
謝謝大家的迴響,看來新莊中華電信門口驗文件中間的那位很年輕像工讀生的女生,應該是欠我一個公道囉!
哎!算了,人本來碰到怎樣的人就是運氣運氣,出個門走左邊走右邊命運就大不同了,算我倒楣.

不過我今天真的去電經濟部能源局55992727問,對方回答是:要我印出網站上的訂購資訊,儘量補足可證明的文件,
唉!沒想到MOMO一個腦殘的疏失,竟讓人如此不方便,最糟的是,問題的反應,皆至客服即止,不會有改善的.

當初為了領現金才跑新莊,才需排那麼久,現在在家附近辦就好了,就算再碰到這種烏龍審件員,也沒多少冤枉路了,
明後天再送看看,有進度有狀況再跟大家分享.
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