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聯上的蘇董與李總,小弟相信你們是日理萬機,可能還不知道目前發生了什麼狀況,又或者你
們早就知道目前客戶反應合約問題與爭議點,卻置之不理?!你們一個是代銷業出身一個是建
築師出身,縱橫建築業多年,本應非常清楚服務業的本質,難道因為高高在上就已經遺忘了服
務的本質與精神,小弟不才在此建議你們是該打開耳朵聽聽客戶的聲音了,也許不久的將來您
倆要是接到來自客戶的電話,請不要訝異,也不要急著掛電話,姑且先聽聽客戶的聲音吧~也請
不要急著教訓下屬或代銷沒防禦好,讓客戶直接找上您倆,因為問題一直pending,這也只是必
然的過程或會發生的狀況.請知悉~
另外各位大大,小弟一直想像力就很豐富,說個故事給你們聽,幾星期前聯上與美學決定要在
合約內加註綁約一年,也給了緩衝期通知客人(尤其是投資客)簽約前還有buffer,招來了不少投資客的抱怨,目前聯上與美學的目標是預計會有20%左右的短期投資客會被迫吐出手上的標
的物,然後因為先前排二順也排的夠多人了,所以決定一坪+2.5萬賣給排二順的客人,一來可
以增加營收,二來至少將來除了所謂的"私約/讓渡書"之外,可以有效減少聯上世界的約在仲
介店頭流竄,進而想藉綁約來提升品牌名聲來達到將來要推2期或3期時必要的防禦措施,所以
各位大大如果聽到代銷跟您說"合約不可能改啦,網路上都是同業在打擊我們,不要亂看,我們
也不希望您買的不高興,不然您可以考慮不要簽嚕~",此時不要太意外,因為這都是策略,因為
代銷跟建商已經鐵了心根本不怕您不簽約了,不簽更好,他們可以+2.5萬賣高,這場遊戲真的
太明顯了~所以各位大大記得一件事,就算要抗爭到最後一刻,也不要輕易的放棄自己的權益,
簽約權也是一樣,不可輕易放棄~
這要是代銷與建商兩造都已經想好要將合約問題置之不理,並火速加速簽約流程,已經從原本
的4/4~4/12簽約期縮減為4/4~4/10,意圖也很明顯,代銷也說了,不押4/4~4/10簽約日期的客
人就等同放棄簽約,不好意思,就給下一位了~
小弟已經深刻的認為,當聯上打從一開始不理會合約問題點與爭議時,這場仗客戶就完全沒有
贏面了~另外本來建商在推案時,如果有好幾期要推,應該是一期比一期好,不論是地段或是建案品質,但是以聯上未來的推案來比較,小弟可以告訴大家"聯上世界"已是主菜,主菜已上,沙拉跟開胃菜就會相形失色,相信聰明如各位大大,應該知道小弟要表達什麼~
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那真的會很大條新聞哦
到時候可能公平會會介入調查
建商也一定要對此作出回應
大家真的有這麼火大
要搞到像停建核四這樣嗎？
不過話說回來
聯上應該也吃不到虧
因為是優先購買權
假如客戶對產品不認同
也就僅能退還原定金
原先規劃預約銷售的時候
什麽東西都沒有
沒有明說建材是使用什麽品牌的
畢竟就只有一張薄薄的預約紅單
一切都只有等待合約及細項出來後才知道葫蘆里真正賣的是什麽藥
消費者到公平會去告也很難有結論
因為最有可能的仲裁結果就是雙方沒有輸贏
原金退還
預約的客戶也只有選擇簽約或是不簽約
建商提出二順加價兩萬五
也是爲了顧牢“貪小便宜”的客戶
抓準大家不可能不賺白不賺的心態
試問？ 大家敵的過自己的貪心嗎？
預售屋的法條關注的是建商的履約
建照的合法性
及相關的建物品質及消費糾紛
假如聯上沒有犯以上的錯誤
那預約的客戶就沒有什麽好告的
他只有叫你預約
到後面他開出來的產品你不滿意
那你就只能考慮買或是不買
這就是消費者在這個賣方市場主導下的悲哀
在版上之前也討論的很激烈的新潤合約問題
新潤應該算是比較有誠意的建商
願意聽客戶聲音
把紛爭協調處理掉
總之
大家買標的的時候多注意
很多事情都是要靠經驗來判斷的~~
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