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文章編號：66199517
關於責任歸屬及解決之道，已有很明確方向。
另想請教的是，就各位的專業見識來說，這些離奇的缺損屋況，對一個甫完工二年＆全新為入住的房屋來說是正常的嗎？這一家建商的施工品質如何？如此的施工瑕疵是否也為其他建商都會有之通病？若是，個人真無言了！
1.三樓天花板明顯龜裂＆牆面浮凸
＊龜裂處位於梁柱與牆面交界之陰影處，是水電師父於天花板裝設電燈時協助發現的。
2.外牆磁磚接縫處鈞裂
＊乃是鐵窗師父於二樓外牆施工時發現的。
3.多口鋁窗之氣密膠條脫落
＊窗戶開關時才發現，且有時會脫落，有時不會，有些會脫落、有些不會。我只知道正常窗戶即使開關使用多年，也不會出現這麼扯的狀況！
4.樓梯填縫劑剝落，露出空心黑縫
＊有一天上下樓梯時發現有片白白的東西掉下來，仔細一看才發現那是樓梯石板與樓梯結構之間的填縫劑（或黏著劑，我不懂，也不知道…），然後發現石板與結構間有中空的縫隙，再仔細勘查後發現，每一層樓梯都或多或少有這種中空縫隙情況，即使我們是工程外行，也知道這是不正常＆低下的施工品質吧！
5.廚房流理枱之濾渣網槽遺缺
＊流理台硬是缺了濾渣槽，很明顯就是缺件！建設公司還懷疑是有人拿走！結果那還是特殊規格品，現在連花錢想買也買不到！
6.浴室梳妝鏡邊緣腐蝕
＊正常全新鏡子使用二年後就會出現腐蝕狀況嗎？！
個人積分：49分
文章編號：66200635
但已經有好幾位請你提供圖片了 我真的覺得把圖拿出來 才不會在雞同鴨講
1.三樓天花板明顯龜裂＆牆面浮凸
＊龜裂處位於梁柱與牆面交界之陰影處，是水電師父於天花板裝設電燈時協助發現的。
這個你希望得到解決 還是要有照片 因為光靠你的敘述 我想應該沒有人清楚你到底在說什麼
2.外牆磁磚接縫處鈞裂
＊乃是鐵窗師父於二樓外牆施工時發現的。
這種我們當初也有遇到 本想請建商補 後來長輩是說 其實那只是表面 你鑽洞再補 其實沒有比較好 我們也就這樣
住了幾年也都沒事
3.多口鋁窗之氣密膠條脫落
＊窗戶開關時才發現，且有時會脫落，有時不會，有些會脫落、有些不會。我只知道正常窗戶即使開關使用多年，也不會出現這麼扯的狀況！
所以呢 如果是大品牌的 我覺得你可以直接找鋁窗公司處理
4.樓梯填縫劑剝落，露出空心黑縫
＊有一天上下樓梯時發現有片白白的東西掉下來，仔細一看才發現那是樓梯石板與樓梯結構之間的填縫劑（或黏著劑，我不懂，也不知道…），然後發現石板與結構間有中空的縫隙，再仔細勘查後發現，每一層樓梯都或多或少有這種中空縫隙情況，即使我們是工程外行，也知道這是不正常＆低下的施工品質吧！
不太懂你的意思 是像磁磚間隙那種嗎 有圖有真相阿
5.廚房流理枱之濾渣網槽遺缺
＊流理台硬是缺了濾渣槽，很明顯就是缺件！建設公司還懷疑是有人拿走！結果那還是特殊規格品，現在連花錢想買也買不到！
這只能找有沒有庫存了~
6.浴室梳妝鏡邊緣腐蝕
＊正常全新鏡子使用二年後就會出現腐蝕狀況嗎？！
比較爛的品牌 真的有可能會這樣欸 畢竟台灣很潮濕
ABC168168 wrote:
非常感謝諸位先進的...(恕刪)
個人積分：418分
文章編號：66201104
最有可能跟建商協商的部分 可以用你對結構或者漏水有疑慮邀請建商來現場勘查
2.磁磚
看不下去的話 花錢解決
記得防水層要好好做
3.多口鋁窗之氣密膠條脫落
花錢換膠條解決
4.樓梯填縫劑剝落，露出空心黑縫
久沒住人 氧化
花錢請人或者自己用矽利康解決
5.廚房流理枱之濾渣網槽遺缺
這應該找前屋主要吧 干建設公司甚麼事
水槽落水口就那幾種尺寸 濾渣槽只要有水槽型號 找廚具公司一定叫得到備品 就算沒有 量直徑跟深度也可以找的到代用品
用心找加花錢解決
6.浴室梳妝鏡邊緣腐蝕
＊正常全新鏡子使用二年後就會出現腐蝕狀況嗎？！
有可能
花錢解決
7.心態調整
沒人可以幫你
找對窗口 用正確的方式溝通 該認賠就認賠 別硬凹
我如果是這家建設公司 看到你特地註冊01來數落 我應該會吉你
題外話
1.二年沒人住的新古屋跟有住人的中古屋
我絕對不會選新古屋 房子沒人住壞的快
房子會空二年 大部分是投資客買來轉手的 投資客會認真驗屋 我不信
2.花幾百萬上千萬買房子 很多人一生也許就只買這一間
居然可以草率驗屋
沒人規定驗屋只能驗多久
你可以早上驗一次 晚上驗一次 晴天驗一次 雨天驗一次
可以驗一小時 也可以驗一個月
我裝潢完住進來一個月樓上的鄰居還在驗
簽了名蓋了章付了錢 就表示你接受現況了 再灰就沒意思了
3.不順我意就給你死的心態可議
cleo
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文章編號：66201715
兩年前我記得台南0206大地震吧
當時我在美國看新聞很慘
你那屋子若磁磚龜裂 油漆裂縫部也正常現況不是嗎
台灣都是水泥房屋很正常啊
又是潮濕國家 更又是已經交屋有兩年了
嚴格加一加屋齡 至少兩年多了吧!!
你跟仲介人員買房子
難不成都沒人進出參觀看屋?
兩年的時間都不知道帶了幾百對客人進出你那所謂的’全新未入住’的房子
(你提問的第5.6項)
你口述說的鏡子鏽了
房仲為了省錢都會自省打理屋子整潔
這跟清潔劑也有關係
錯誤使用清潔劑會腐蝕鏡面水銀斑鏽的
沒使用過沒錯 但這卻是一大關鍵
不是都’全新未入住’就完美百分百OK?!
房仲賣房是噱頭想表明是新屋沒入住沒有錯
但不代表沒入住 就跟新成屋一樣完美無瑕阿!!!!
屋齡在買房是很重要的關鍵
所有出入房子的人品都沒底細 東西若遺失也確實有可能
通常房仲只派一人帶看房子
一個房仲帶看一家人 眼睛看不了那麼多
(你提問的第3項)
膠條部分確實在長時間未使用狀況下
突然使用容易損壞與脫落
你的問題一昧指責品質差
這說不過去吧..
別忘了你是買了兩年屋齡的仲介房子
你執著質問品質差
雖說 嫌貨人就是買貨人 這句道理真不合適你
仰或再有勞你那仲介轉賣掉你這無緣的房子吧
省的你不爽 建商與鄰居也被你煩
兩全其美 供你參考
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文章編號：66202260
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文章編號：66203781
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文章編號：66297853
●事件原委
1.在進行入住前整備時，開始發現許多大大小小的缺損屋況，第一時間即依前屋主移轉＆建商提供之廠商通訊錄進行聯繫，但電話有通、有接、有約、但人就是約了不來。
2.無奈下，請教鄰居遇屋況問題時的處理經驗？其提示「都是到工務所填維修申請表，請建商協助處理」，遂前往工務所反應屋況缺損問題，但只得到二個回應：
①不斷強調已過保固期之責任歸屬。
②留下聯絡方式，說會請人與我們聯繫，但後來就完全沒下聞了！
3.隨著入住前整備工作的推進，發現越來越多的缺損屋況。原「購屋喜悅」急轉直下為「購屋夢魘」…
4.終於接獲建設公司來電，但其並不是要協助解決屋況問題，而是要約我們簽訂「公用道路地使用契約」，因若我方未簽，接下來三期即無法開工。遂相約於銷售中心進行簽約。
5.我們是明理之人，並不會以此來要脅＆掛勾屋況缺損問題，故在完成公用道路地契約簽訂後，才向其反應有屋況問題並邀請其業管人員可否至房屋現場參觀？以便確認及釐清屋況缺損情形、責任區分、後續處理方式等。孰知？某銷售卻不知從哪突然跳出來演出「絕無可能！」之以「奧客」相待戲碼！當下心中無比驚愕及感嘆：「天啊！她是誰？她的主管是誰？他們的老闆又是誰？這一個聲稱要帶幸福家給人們的團隊，為何連好好的聽住戶把問題心聲完整說完的尊重態度都沒有！？」
所以，並不是像大家所臆測及想像的，「我們竟無知的去打擾工務所＆無理要求銷售小姐來勘查屋況…」，我們從頭到尾只是依著合情合理的常識及指引去尋求問題解決，只是從來就無人願意聽我們把話說完，當然更遑論會用心幫你解決問題。
6.自始至終，我們的態度都是理性、尊重及平和的，再次強調！我們從未要任何人為我們買單及負責，但今天我們買進也住在建商蓋的房子裡，有些缺損項目也屬於「3年防水保固＆15年結構保固」的範圍內（天花板明顯龜裂＆壁面浮凸＆外牆磁磚接縫處鈞裂），且他們目前也尚在50公尺外施作二期，我不知道身為一個合法產權移轉的新住戶，前去向其尋求維修協助，到底有什麼問題？到底有什麼不對？更何況我們從頭到尾都只有一個訴求：「請業管人員到我們房屋現地勘查，確認缺損狀況、責任釐清、並提供後續維修建議及協助」，但我真的不知道這家公司、這個團隊到底有什麼問題！？為何總是一昧展現高姿態＋強硬＋敷衍＋毫無同理心的無責回應！
其實，其只需友善而完整的聽完我方的需求反應，派人與我們現地勘查缺損屋況，並釐清缺損原因、責任歸屬及後續解決之道，所有的一切都會在和平理性及雙贏的狀態下解決。但真不明白的是，為何連這種最簡單道理＆服務素養都沒有？
7.最後，建設公司只給出「找原屋主來，只跟原屋主談」的最終回應！
這不禁使我們感到極度困惑及難以接受！今天要簽「公用道路使用契約」時，我們就是擁有住戶權益的受重視者，現在要來談缺損屋況時，我們就變成連主張自己合法權益的住戶都不是了！即便當場請教其主管及法律人員之「關於住戶權益隨產權合法轉移之遊戲規則時」，其內部見解也都不一致！有說就是直接移轉，另說還要進行三方公證，當下真的覺得，我們五分鐘前才剛完成簽訂的「公用道路使用契約」簡直就是一個笑話！我們是誰？擁有何權益？似乎就只能依照其目的來自行認定。至此，我們不僅惑上加惑之外，更多了更深層的無奈與無力。
8.所以才無助、無奈又無解的網上尋求解惑，期待為以下問題撥雲見日：
①諸多缺損屋況的責任如何釐清？
②諸多缺損屋況如何解決及維修？
③身為工程外行的我們所認為之離奇缺損屋況，是否為特殊瑕疵亦或為一般建商品質之常態？
④身為合法產權移轉的住戶，權益該如何確認及主張？
當然，非常感謝因此獲得了許多先進的提醒及指教！
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其他說明：
1.所有缺損情形均為真實屋況，皆有現場物證＋第三方之發現＆維修人證。另感謝各位提醒！我們將會把所有損壞情況進行最清楚詳細的拍照及攝影。
2.我們一開始已有資訊表明這是新古屋（…已完成合法產權移轉，建設公司只跟原屋主談…），無刻意混淆二手購屋之意圖。
3.施工品質良窳之判斷似乎呈現分歧而主觀，網友多以「正常＆一般化」視之，但個人找非建商之外廠商進行維修時，專業師父均對原施工品質多持負面評價，例如氣密窗膠條脫落，並非如有人言「久未使用、正常老化」，經專業判斷的確是「設計不良品」，最後由工藝精巧之師父進行現場改造方才解決。如此情況難以盡數，暫舉一實例以做品質良窳之回應。
4.儘管本事件在情理法上均尚有可斟酌釐清之處，但我們已決定「就這樣吧！就當作繳學費學經驗，一切自己概括承受，算認識了一家建商，也因此見識了許多之前未有涉足的不同世界！」
5.因著諸位先進之提醒及避免主題方向失焦，已將可識別建商的相關資訊移除（但原文及原回文內容均一字未動，以示負責），若因系統設定而無法全數更改，也要在此提醒閱覽者，本文旨在為我們的無奈及疑惑尋求解決之道，僅此而已。
最後，非常感謝「善意者」的回應及指教，你們讓我學習了很多很多！也感謝「偽善者」的駐足參與，謝謝你們讓我更認識人性的更多面向。
祝大家都能安居樂業、平安幸福！
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文章編號：66298724
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