四樓透天太陽能熱水器及馬達問題

家住台南永康市四樓透天厝,頂樓裝太陽能熱水器七年了,只有近半年發生沒熱水但有冷水狀況,經維修後說是熱水馬達壞了,反正四樓暫且沒人住,三樓以下水壓都還夠,因此水電工就建議暫且別裝熱水馬達了~~~這樣相安無事半年～~~
可昨晚發生了熱水可以用但水龍頭轉到冷水端卻無冷水狀況~~~馬桶沖完後水箱也不再蓄水~~~二三四樓今早已無冷水可用,一樓也相當微弱~~
可自來水公司說本區域無停水~~~
有趣的是,我試著把太陽能熱水器的電源關閉後,竟然水龍頭好像開始進水,打開後也有空氣及部分水噴出來~~~現在是正常的!!可是太陽能卻是關閉狀態~~~~不知道是不是巧合,太陽能電源打開後,冷水沒多久就又沒了~~~

請問大大們,這會是哪理出的問題啊~~是冷水加壓馬達壞了嗎?(可是後來關掉太陽能電源後一二三四樓冷水可是非常強的啊~~)
而原本一樓的抽水馬達(抽到四樓水塔)早就壞了七八年了~~一直沒影響任何日常需求啊~~
求救了,各位大大

(頂樓有二顆馬達,熱水的壞了冷水的好的;一樓抽水的壞更久了)