[請教]買預售屋今年就要交屋了,才發現文宣與合約有落差

小弟第一次買房子(大樓)

大概在今年底就會交屋驗收

但是這幾天突然想到去翻合約書

發現合約書裡寫的是配備烘碗機

而當初文宣與代銷都是寫明及說明是洗碗機

請問有什麼辦法可以求助,是直接找建商還是可以找消基會詢問

因為合約上並無註明更改項目且當下建商代表簽約人員也無口頭告知

而只有在配備上寫烘碗機

只能怪自己不小心,沒注意到這些

簽約時候也無特別註明

這種事情是誠信問題還是只能怪自己

BTW,地點在東橋
公平交易法
第 21 條
事業不得在商品或廣告上,或以其他使公眾得知之方法,對於與商品相關
而足以影響交易決定之事項,為虛偽不實或引人錯誤之表示或表徵

前項所定與商品相關而足以影響交易決定之事項,包括商品之價格、數量
、品質、內容、製造方法、製造日期、有效期限、使用方法、用途、原產
地、製造者、製造地、加工者、加工地,及其他具有招徠效果之相關事項

事業對於載有前項虛偽不實或引人錯誤表示之商品,不得販賣、運送、輸
出或輸入。

前三項規定,於事業之服務準用之。
廣告代理業在明知或可得而知情形下,仍製作或設計有引人錯誤之廣告,
與廣告主負連帶損害賠償責任。廣告媒體業在明知或可得而知其所傳播或
刊載之廣告有引人錯誤之虞,仍予傳播或刊載,亦與廣告主負連帶損害賠
償責任。
廣告薦證者明知或可得而知其所從事之薦證有引人錯誤之虞,而
仍為薦證者,與廣告主負連帶損害賠償責任。但廣告薦證者非屬知名公眾
人物、專業人士或機構,僅於受廣告主報酬十倍之範圍內,與廣告主負連
帶損害賠償責任。
前項所稱廣告薦證者,指廣告主以外,於廣告中反映其對商品或服務之意
見、信賴、發現或親身體驗結果之人或機構。

http://www.ftc.gov.tw/internet/main/decision/decisionList.aspx
公平交易委員會申訴網站



消費者保護法
第 四 節 消費資訊之規範
第 22 條

企業經營者應確保廣告內容之真實,其對消費者所負之義務不得低於廣告
之內容。
企業經營者之商品或服務廣告內容,於契約成立後,應確實履行。

第 23 條

刊登或報導廣告之媒體經營者明知或可得而知廣告內容與事實不符者,就
消費者因信賴該廣告所受之損害與企業經營者負連帶責任。
前項損害賠償責任,不得預先約定限制或拋棄。



MingyiHsieh wrote:
小弟第一次買房子(...(恕刪)

MingyiHsieh wrote:
BTW,地點在東橋


又是東橋,又是今年底交屋

該不會又是......


其實很簡單啦~~在這邊把建商名字爆出來

他們很快就會派專員處理了
如果文宣有說明每戶都有的話 可以申訴看看吧

MingyiHsieh wrote:
小弟第一次買房子(大樓)
大概在今年底就會交屋驗收
但是這幾天突然想到去翻合約書
發現合約書裡寫的是配備烘碗機
而當初文宣與代銷都是寫明及說明是洗碗機
請問有什麼辦法可以求助,是直接找建商還是可以找消基會詢問
因為合約上並無註明更改項目且當下建商代表簽約人員也無口頭告知
而只有在配備上寫烘碗機
只能怪自己不小心,沒注意到這些
簽約時候也無特別註明
這種事情是誠信問題還是只能怪自己
BTW,地點在東橋


找看看有沒有當時的文宣,不然要argue也空口說白話
就算是銷售簡介時說的,沒錄音也難證明他有說

若是有文宣品的話,應該可以要看看,成功機會不低
文宣應該也視同合約的內容吧!可以去查查看,我也是買預售屋,但我的文宣寫頂樓至水塔爬梯是不銹鋼的材質,但他裝的時候只裝鋼管的材質,我就跟建商說,不換回不銹鋼材質我是不會交屋的,我還把文宣留著,看建商怎麼處理,後來建商自知理虧,還是乖乖的換回,給樓主參考參考。

MingyiHsieh wrote:
小弟第一次買房子(...(恕刪)


今年年底 還有10個月以上??
是指105年的年底嗎??

不過 不管 只要還沒簽字交屋 都可以跟建商談

談不妥 也可以 再找消基會 等單位 甚至於市議員 都可以!


tsai5059999 wrote:
談不妥 也可以 再找消基會 等單位 甚至於市議員 都可以!


尚未交屋,可以找消保官嗎?
差一個洗碗機差沒多少錢
在跟銷售協調看看
不然遇到的建設公司的人時也可以談看看
不行就算了

切勿投訴消保會等等或是走法律程序
即便投訴也沒用..合約放在那
也就是還是要跟建商保持良好關係
不然未來維修可就麻煩了

感謝大家給的建議

會再去找建商商談看看

價錢其實問題不大

就是感覺被欺騙的問題

相信大家也是希望"說好的東西不要偷工減料"

不然當初就不要講

文宣有留,但是建商如果堅持合約的話

那只能往其他地方求救了

不過這不是個案,會再跟其他買同建案的一起討論

只能說,當初沒有相信朋友說的

要買就買在地知名建商,不然容易變孤兒的講法
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