Apple Watch 3 戴不到兩個月按鈕飛了

LTE版一上市就入手 戴不到兩個月錶帶釋放鈕飛了
現在一邊的錶帶釋放鈕就是一個洞在那裏 錶帶也無法拔下

好不容易約到非常難預約的101直營店Genius Bar
專員說錶體收走換整新機意 這我沒意見
但說意外損壞可能會收費 我覺得WTF

這就像買一台賓士開一開頭燈自己掉下來 要你自己付費維修?
如果是錶冠掉了還可以推說是我撞到 錶帶釋放紐那個位置根本撞不到
目前只好靜待Apple回覆
2018-07-02 10:27 #1
手錶沒壞為什麼要換成整新機???錶帶屬消耗品,較難鑑定製造瑕疵或人為因素,如果蘋果不認錶帶製造瑕疵,樓主恐要有自費換錶帶的心理準備......
亨利大師 wrote:
專員說錶體收走換整新機意 這我沒意見
錶帶釋放鈕內於內側,又是按壓式,說要人為(撞擊?亂按?)搞飛,我還真懷疑如何能做到,拿刀片去挖嗎?個人覺的99%是手錶品質問題。
一念天堂,一念地獄,爾旨得成,在地若天
Jimmy_Sung wrote:
錶帶釋放鈕內於內側...(恕刪)

所以到時候要收錢可能要拍桌理論了 目前還是傾向於相信Apple會有點兒自知之明
另外不爽的是換支錶eSIM到時候要跟電信商重新申請 會被收$300設定費 (只有首次免費)
Apple品質不好害我要被電信商多收$300

亨利大師 wrote:
所以到時候要收錢可...(恕刪)

無奈加1
之前送修換了整新機,打中華的080 問如何處理,
客服說:到櫃親辦,若是維修換新機,出示維修單,可免收三百費用。
跑了趟中華直營,櫃台人員說:必需為中華賣出,回中華維修才免費(神腦)
想說算了,收就收,就請設定,未料還要我出示舊手錶的為什EID數字
櫃台推說可自行在手機上設定,就離開了,
但回家搞了兩三個小時 客服回了三四次 包括工程師
給的答案是:換新的手錶,確定無法解在用戶手機端上解除,請回櫃台處理……

只能再跑一次了……呀不然累……

亨利大師 wrote:
LTE版一上市就入...(恕刪)


有回了嗎??
自費?還是出保換整新機?
有的,確認問題後直接收走
等了一週通知領貨 直接換整新機

整新機也是盒裝的有膠膜 看起來跟新的一樣
外觀我很重視所以有特別檢查
畢竟花錢買黑色不鏽鋼就是為了那層硬如鑽石的DLC coating

看了一下Apple開出來的工單 價格是$10xxx
不過沒收我錢 對售後服務滿意

稍微要抱怨的是101 Apple實在是有夠難預約(我不想現場等)
另外人到場之後 要找到一個人有空理你得花點兒功夫

亨利大師 wrote:
有的,確認問題後直...(恕刪)

結果不錯哦

看來那顆釋放鈕 原則上是不會掉
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