我的IPOD NANO III當機了，請問如何復原?

今天去NOVA買了一台IPOD NANO III，
拿到家裡連上ITUNES且也同步化了，然後就靜置一個小時左右等它充電。
就在此時打開ITUNES後顯示出有可用的IPOD更新，
下載更新之後我的NANO就發生故障的情形。
情況就是APPLE的LOGO畫面一直跳出，就是進不去NANO的畫面裡。
用了說明書上的重製方法(MENU+中間鍵)，試了好幾次也沒有重置的反應。
重開電腦之後打開ITUNES也抓不到NANO。
請問板上有人發生跟我一樣的情形嗎?除了到銷售處更換之外有無其他解決方法呢?
我的系統是WINDOWS VITSTA ULTIMA，ITUNES版本是7.4.3.1。
生平第一次買APPLE的產品就發生這麼鳥的事情，
害我對APPLE的產品形象真是大打折扣啊。