關於Parallels Desktop～打不開

今天打開MAC電腦時
一開電腦就出現這個訊息視窗~寫道：
"CoreTelephony Trace File Error-
A file operation for CoreTelephony tracing has failed, you may be out of disk space. Details 'Error opening file /tmp/ct.shutdown, err = Operation not permitted"

然後Parallels Desktop也打不開
顯示"無法啟動Parallels服務"
出現的問題代號是15381

MAC版本是10.11.4
Parallels Desktop版本是11.1.3

請問有哪位高手知道這個問題要怎麼解決嗎？
謝謝～