我的桌機被店家安裝固態硬碟但對方忘記幫我先抹除帳號(或許他以為我有抹除也或許他不知道)當我要拿回來重灌的時候 完全不能灌進去(店家回我『我沒有鍵盤 你不是自己會灌』)官網上無法讓我安裝作業系統(太舊了 好像是sierra)導致我完全無法登入帳號請問各位我可以怎麼辦