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simon303 wrote:
可以請問一下您是在樓上二樓iStore還是地下室二樓FNAC買到的???...
.....................
看來你的關係應該不錯，可以有特別服務!!!(恕刪)
路過回一下
周年慶開始前就先去二樓的 iStore詢問過相關問題
因為 可能業績太好
店員的態度...................嗯 似乎不差我這筆生意
看另一篇文章說27吋 i5 的缺貨
30號晚上Seminar 結束後想說去預定一台iMac 及 air
直接走到B2的 FNAC
沒甚麼特殊關係
結果iMac有現貨
忘記是21 還是22 號生產的 (店員看了資料後跟我說的) 附的是 iLife '11
air沒訂到
只包了一台 iMac i5加上Apple care (送電視棒) + Trackpad + 一些軟體
用前幾個月銀行卡利high換的禮卷折抵了一部分
扣掉後又換了八千五的禮卷
又可以累計 FNAC 的會員點數
還蠻划算的
不過 Trackpad and iWork 缺貨 等通知再去拿
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我很阿沙力 也很堅持我要買 因為老公需要也很想要這台超級桌機 既美觀效能又好
所以就買下去了 說真的 在這交涉過程之中 我確實也面臨到 冷冷的態度 似乎店員沒有感受到我想買東西的誠意與衝動
感覺就是很被動地銷售 即便我很主動超想買....
後來我 當然還是很感謝幫忙 調到貨的店員 交機之時 也夠專業 態度上真的就差很多 ...
我是第一次在istore購買的 沒有啥特殊關係 但是...
我確實是之前一直打電話 一直交涉 主張我的訴求 才得到的....
看到大大買的這麼辛苦 其實多少我站在同理心也覺得 服務業真的不應該這樣 週年慶活動期間
賣的產品即便缺現貨也應該可以讓消費者預訂 卻又規定不可預訂 又缺現貨?? 又沒交期？
這讓我很受不了 所以當下 我臉色不大好給他們的主管看....在店裡！！
總算東西買回來了 看到諸多大大為了買這台這麼辛苦 真的很不捨
買回家老公用來玩一下 上上網 看電影 跑測試程式都沒任何問題 很美觀 也都很開心
豈料 他上網又給我去蘋果官網 看有無需要添購的東西 竟然跟我說 要賣掉這一台 想去買客製i7 cpu的那一台！
哇咧...為了只是爽度想追頂 真是頭殼壞掉...（有點不爽竟然跟我說 無i7就無妻）
給我記住！所以 叫我想辦法 實在拿他沒輒 這台已經在01賣場了
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奪魂鋸一把50元 wrote:
說真的 在這交涉過程之中 我確實也面臨到 冷冷的態度 似乎店員沒有感受到我想買東西的誠意與衝動
感覺就是很被動地銷售 即便我很主動超想買....
說真的我是不爽他們裡面的售貨員，當著我們夫妻面說這台23號當天晚上就可以拿到貨，
但卻沒貨可交且也沒交期可以跟我們確認，為這事我們夫妻倆都認為這間店的信用不合格
，日後拿到貨後我們也不會再去這間店買任何東西。
我從事石化廠設計建造十多年，誠實與信用一直是工程業界內最重要的，因為一個欺瞞或
偷工將會導致不可收拾的嚴重後果，這樣的原則放諸四海，我認為應該都是任何開店做生
意的核心價值所在，這店已不是第一次有這樣的問題了，說真的Apple的品牌優勢，著實
被這店打了個大巴掌!!!
不過還是恭喜你們有拿到這機子，雖然要拍賣了不過可以有機子用還是很棒的事，恭喜了。
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simon303 wrote:
說真的我是不爽他們裡...(恕刪)
其實 說坦白 根據這幾週交涉感想
目前參加滿五千送五百活動 就只有這家iStore, 且活動只有在第一波 11/3截止 後面就沒有了
也就是說你想買iMac27 必須在10/22~11/3 這段時間去店裡購買
問題是:
打電話去店裡與實際造訪 都說沒現貨了 (那我預定可不可以 不然等店家到貨 活動都過期了)
但是店家又不願意給預定 即便我全額付清 也說不可以
沒現貨 不可預訂 且九折回饋禮卷到11/3即將截止
那該怎辦!? 店員就當然比平常冷~ 不明原因(可能這家店上層政策關係 不想再進高單價的jMac27庫存風險!)
所以即便是百貨公司有禮卷活動 卻變成你可能買不到這台!
(因為沒現貨賣給你 就算想等 預定結帳台也標明不接受預訂)
這才是我當初很不爽原因!
不過東西拿到了 也快樂使用中 (交機的女店員 蠻專業且熱心) 就姑且 對我而言 雖然前半段購買不爽不順 後半段算是不錯 所以扣加減分數 我給這家店及格邊緣!! 不至於零分啦 !
總之 我是認為該爭取該主張的立場 就該說明清楚 讓店家曉以大義!
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