nannan1054 wrote:
您的机器的这种情况是...(恕刪)
見鬼哩~ 明明是產品本身的問題~
樓上也有網兄更換面板的案例阿~
nannan 兄我這幾天找時間直接殺去八德優仕請他們看看照片並詢問處理方式再跟你說~
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應該持續了有一陣子我才發現的，但是我有抽煙，所以不曉得是不是因為煙引起的。
然後大概兩個月前，我就自己拆了他，然後試著清理一下，結果是清不掉，因為我的"黑斑"感覺是在面板上，但是應該是在後面，就是完全擦不到。
看了很多國外的討論，一般不是玻璃內側，就是面板正面，如果擦得掉的話，會是在這兩處。
最後我就送修了，送修也有一點故事，這個就不講了，十天後修好還我了。
國外也有滿多討論是不給修，也有到府幫你更換面板的。反應真的是兩極的。
PS.維修人員也是告訴我，一般這個蘋果是認定人為因素，不在保固範圍內的。
大家有這個狀況的自求多福了，祝各位好運...
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11/25
開車兩個小時送到深圳授權中心
一開始授權中心維修部門連上報都沒有就說
這是環境因素導致的我們無法保修
還說：『如果你要的話，我可以幫你拍照寄給apple中心，不過機會不大。』
我非常不滿意他的態度，不過我還有求於他所以沒跟他發脾氣。
後來拍了照上報apple
11/26
給了一組ps id（不是CASE ID）
打電話到中國apple，查詢這個ps id
客服人員也跟我說這是環境因素無法維修
我說：『imac要在多嚴苛的環境才可以運行？？什麼環境會造成這樣的狀況？？』
他也說不上來。
一路轉接到客戶關係部
表明了我十分不滿意這次購買imac的經驗
他問我很多問題，例如
有沒有抽煙 『沒有』
家裡有沒有人抽煙 『沒有』
電腦放置的位置落塵大不大 『放房間』
排氣散熱正常否 『機身背後沒有緊靠牆壁牆壁，離我電腦最靠近的牆面在左側約一公尺，機身背後的牆壁約有八公尺！』
問了那麼多，像是相親前的身家調查
客戶關係給的回應是『我會跟工程師討論一下您的狀況，在48個工作小時內給您回覆。』
灰塵！！
這是他們認為會照成這種現象的主要原因，
並不是所謂的顯示卡散熱片烤焦液晶螢幕的關係
我的感覺是
如果顯示散熱片會烤焦液晶螢幕，我也沒有操過顯示卡『沒玩3D遊戲，因為還在等Diablo3』
玩過的遊戲 只有『植物大戰殭屍』還有『火炬之光』
倒是，我用風扇控制軟體把風扇轉速提高以後
黑色的斑塊有逐漸增大的趨勢
所以～還想請問各位大大，
到底是什麼原因造成的呢？？
11/29
早上
客戶關係部打來說
apple考慮到您才剛買這台imac兩個月，所以『特例』幫您更換面板
訂料到更換完畢約要3-5個工作天
哇咧～還特例咧！！
下午深圳授權中心說訂料更換
需要5-7個工作天（別懷疑，這就是大陸）
老大說要3-5天，小弟為了給自己一點餘地就跟你報5-7天
我也想說算了
希望有充裕一點的時間可以幫我更換的細心一點
目前，就在等了
至少，我爭取到了更換新的螢幕
等我拿到維修好的imac以後
再來更新吧！
謝謝大家的協助
sskes wrote:
我應該是今年三、四月...(恕刪)
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十月底在官網定的i7 第一次收到貨發現右下角的玻璃背面有個約1cm的裂痕
二話不說打電話換貨
11/22出貨 11/26收到 大抵檢查了一下 沒有太大問題
雖然在隔天就發現離左邊、下方邊框各約15cm處有顆暗點
不過一方面不想又兩個禮拜沒電腦用 (雖然有老MBP2.33撐著 但開A3大小的painter實在有點吃力)
一方面想 就算我又換貨 收到的也不見得是完美無缺的
依照apple現在的品管 搞不好只是在另一個地方出現暗點或亮點？？
雖然有想過特別叮嚀客服再換貨要特別檢查 但是覺得實在是不值得信賴
(自從聽到imac 27"只能輸出2560 沒有辦法輸出1920之後 我就決定我這輩子再也不要打蘋果技術支援)
這幾天覺得螢幕下方好像有點黃屏 雖然沒有像網路上的照片那麼誇張
就處於好像有又好像沒有的情況 (還是我心理作用？)
那不如等寒假時後直接維修？？好像還可以直接的解決問題
而且說不定之後我的右上角也跑出"灰塵"了
不修灰塵總可以修暗點吧~~~
不過這樣子可惜的是我的保固可能就少了那兩個禮拜 XD
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