bluemenco wrote:
客服說可以
不相信你可以打看看
客服當場接單... 才有法律效用... 因為客服是代理公司與消費者約定.
如客服沒有當場接單, 客服說什麼都可以... 就是說的沒有法律效用.
個人積分：0分
文章編號：21170638
個人積分：0分
文章編號：21170869
個人積分：0分
文章編號：21171437
個人積分：30分
文章編號：21171467
個人積分：1分
文章編號：21171602
個人積分：12分
文章編號：21171976
個人積分：0分
文章編號：21172560
mirolee wrote:
我是想順便問一下
已經在APPLE STORE下訂單
訂單確認之後，我與APPLE雙方所認同的交易合約
是不是就是訂單的內容?
現在法律上最大的爭點是合約是否有生效。我就先用一般合約的原理解釋。暫不考慮消保法、公平交易法(不然文章會長到可以去投期刊）。消保法 + 公平交易法 + 民法 + ..... 會造成複雜的效應.
1. 電腦有權利代理公司處理事情嗎? 依民法電腦是財產, 不是人(法人 or 自然人). 所以你在 Apple Store 訂單, 電腦沒辦法跟你簽約.
2. 所以現在問題是 Apple 公司在公布這個方案時 (不管是有心、無心、不小心), 是否已經有同意這個合約. 如果Apple 已經同意此合約... 只要消費者同意此合約, 合約馬上就生效.
3. 問題來了... 合約必須夠詳細才有效... 不夠詳細就是邀約.
邀約的Example: A 對 B說: 我這一塊地可以用 500 萬出售.
合約的Example: A 對 B說: 我願意將這一塊地於99年7月31日前以 500 萬出售給你, 並在交易當日收取全額的款項.
所以一般的買賣合約至少是要有買賣人是誰、標的物、交易金額、日期 (不一定要有絕對的日期, 可以是個範圍, 但是範圍不能大到太誇張, 界線要夠明朗可定義).
4. 邀約沒有強制性的法律效應. 以 Apple 這個 case 來講, 每台19990 NTD是代理 Apple 公司的工程師寫出來的錯誤程式碼造成的, 我們當然可以視同事公司自己標錯價. 問題是 Apple 公司只是同意交易金額(其工程師代理), 註明標的物 (也夠清楚), 賣方是誰 (Apple 公司). 但買方是誰、日期還沒有同意/定義. 所以這還是邀約.
5. 當消費者上 Apple Store 並 key-in 完資料後才有一份完整的合約形成, 合約有包括 Apple Store 網站給消費者看的相關資料&圖形及消費自己 key-in 完資料。所以身為民法所定義為"人"的消費者依合約同意買. 但是 Apple 公司還沒同意. 電腦沒有權利代理公司行使同意權. 要等到公司的代理人代理公司行使同意權, 合約才算成立. 同意權可明示(接單人員/客服在腦核準)或是默示(公司相關人員將產品出貨)。
6. 那 Apple 公司的人員現在又更改合約價格... 這時一個新合約被形成了... 新合約 Apple 公司已經同意, 但消費者還沒. 所以現在有兩份未生效的合約存在. 請各位不要修改 Apple 公司更改過的訂單 (看ok... 不要更改收貨人 or 付款人資料), 不然會有第三份合約的形成, 而且是消費者已經同意的喔, 到時候 Apple 公司只要同意這第三份合約, 這第三份合約就馬上生效.
個人積分：0分
文章編號：21172625
個人積分：39分
文章編號：21172686
個人積分：6870分
文章編號：21173387
