請問帳號被盜 iMAC被鎖, 發票遺失...該怎麼辦?

stinger16 wrote:
打給客服卻說他們無權取得資料


要我們直接換帳號......



Arthur77 wrote:
我最近也遇到一樣的狀況, 處理方式:

1. 打apple客服請他用e-mail補寄發票影本給你.

2. 預約台北101 apple直營店天才吧處理解鎖

lukwama wrote:
駭客偷了帳號登入後,幫他啟用雙重驗證,
還將自己的手機設成信任裝置。




如果兩位都是iCloud帳號被盜

apple的處理方式為何不同??
3B014 wrote:



Arthur7...(恕刪)



因為不是跟同一個蘋果客服聯繫。你可以試試看同一個問題問不同客服,是否答案會一樣。


基本上我的問題跟三個蘋果客服聯繫,講的答案都不一致。


Arthur77 wrote:
所以蘋果客服說我是iCloud 帳密被盜。我也覺得相當不可思議,才會說蘋果真的沒有以前安全了。


要從陌生電腦、手機登入iCloud網頁,或是加入新iOS裝置,都需要已經信任的裝置來允許,不會有那種你沒按它自動允許的。

如果能在你按不允許之前就趕快按允許,只有一種可能就是對方已經有一個網頁或是一台裝置是在你的信任圈之內了,這有一種可能就是你很久以前還沒開啟雙重認證時就被盜用帳號密碼,只是對方現在才啟動攻擊。
正確解答在此

國外也有使用者回報機器遭到鎖定。這是因為:

1. 使用者在其他網站使用與 Apple ID 一樣的帳號密碼而被洩漏出去。

2. 在 iCloud.com 上鎖定機器是不需要兩步驟驗證碼的。

“Find My iPhone on iCloud.com can be used to "lock" a Mac with a passcode even with two-factor authentication turned on”
文章分享
評分
評分
複製連結

今日熱門文章 網友點擊推薦!