不符合教育資格買MAC須注意!

souprice wrote:
以你過來人訂購就知道...(恕刪)

我也覺得身分問題根本就不大,只要你能在APPLE真的失心瘋下去一筆一筆核對你能提出證明資格符合就好。
今年五月份也是以我弟的大學生身分購買MBP15"教育價,Apple也沒找我弟核對...。
個人是沒下標啦...,家中已經3台Mac了,一台iMac 27"、兩台MacBook Pro 15"...在刷我娘會砍了我...
不過倒是有3個同事各下標一台...哈。

我在想Apple會不會就跟user拼一把,我出給你然後卯起來一筆一筆針對今天的訂單做稽核購買資格的動作。
千筆?萬筆?傍晚價格回復正常後有多少人去退單?然後還會剩下幾筆?
他iPhone4出了個天線門事件都敢拿1.75億(還是2億?)美金出來燒幫寶適,我想稽核動作應該沒那有幫寶適來的燒錢...。
一來他認栽遵守當天契約價出給那些符合資格的user進而保住了商譽?!
二來他若真查到那些未達資格的也沒有損失,大家應該都知道Apple賣的硬體毛利都很高,一來一往搞不好還賺,我想一定很多人訂個5台10台的...還有聽朋友說他們公司搞團購的...囧。
再來退貨的問題,印象中不只APPLE有提說客製化商品不得退換貨,網路購物其實google一下還是可以看到一些台灣的購物商城有這項條款...,只是我不曉得這是否違反了中華民國的法律規定。當然,就消費者保護法第19條的說法是要無條件可退的。

說真的硬扛到底,由dell的例子來看,我覺得損失的、麻煩的都是user...。就契約雙方總體經濟來看根本是淨損!



不過也真怪,過了那麼久,官方還沒給個說法?還是apple就打算怎麼混過去?



ps:零售業等網路交易定型化契約應記載及不得記載事項,中華民國一百年一月一日生效。有興趣的可以去看看。
這其中的第五項頗令人玩味就是了:
五、 確認機制
消費者依據企業經營者提供之確認商品數量及價格機制進行下單。
企業經營者對下單內容,除於下單後二工作日內附正當理由為拒絕外,為接受下單。但消費者已付款者,視為契約成立。只要二日內甲方拿的出理由?然後還未收款?就不算成立契約?這算是給甲方提供防火牆?
Designed by Apple in California
alco7 wrote:
我的看法 "加了RA...(恕刪)

一定能退啦~別擔心~

消保法 第十九條
郵購或訪問買賣之消費者,對所收受之商品不願買受時,得於收受商品後七日內,退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約,無須說明理由及負擔任何費用或價款。 郵購或訪問買賣違反前項規定所為之約定無效。 契約經解除者,企業經營者與消費者間關於回復原狀之約定,對於消費者較民法第二百五十九條之規定不利者,無效。

****************************

看完消保法的條文, 您需要確定2件事情

1. 雙方的買賣行為是不是郵購買賣?
7天鑑賞期只保障郵購買賣或訪問買賣的消費者, 網路購物或拍賣大部分都是事先未能親眼檢視商品的郵購買賣, 法律的定義如下, 請參考

郵購買賣依消費者保護法第二條第十款之規定,係指「企業經營者以廣播、電視、電話、傳真、型錄、報紙、雜誌、網際網路、傳單或其他類似之方法,使消費者未能檢視商品而與企業經營者所為之買賣 。」

2. 賣方是不是消保法定義的企業經營者呢?
常常有網路賣家宣稱〔我是個人 不是店家〕〔我是業餘賣家 沒有鑑賞期〕〔我沒有營利登記 不是企業〕等等理由, 拒絕買方的消保法19條退貨權, 事實是.....
*個人也可以是企業經營者
*業餘賣家可以是企業經營者
*沒有營利登記也可以是企業經營者
重點不在於賣家主觀的說了什麼或宣稱了什麼, 而是在賣方客觀的行為或銷售模式, 消保會對企業經營者的定義摘錄消保會函文如下

【行政院消費者保護委員會函】
台八十九消保法字第○○九○八號
本會意見認為:所謂「企業經營者」,依消費者保護法(下稱本法)第二條第二款規定,係指以設計、生產、製造、輸入,經銷商品或提供服務為營業者言。易言之,凡以提供商品或服務為管業之人,不論其為公司、團體或個人,亦不論其營業於行政上是否經合法登記或許可經營,只要是營業之人,均為企業經營者。

****************************

只要雙方的買賣行為是〔郵購買賣〕而且賣方就是法律定義的〔企業經營者〕, 買方在收受商品7日內就享有無條件無理由無須負擔費用的退貨權......

****************************
賣家可能還有的拒絕退貨理由...

1. 我是代購, 不適用消保法
ANS: 只要企業經營者與買方的買賣行為符合法律定義的〔郵購或訪問買賣〕, 買方就有時限內的退貨權, 賣方說的代購 代買 代標等等, 都不影響買方的退貨權

2. 買賣前就有買賣須知或關於我等店約說明了, 不接受退貨, 或退貨要負擔xx費等等
ANS: 這種店約或約定無效, 即使買賣前買方有同意過, 請看消保法第19條的第2款, 妨礙或消滅或變更買方19條第1款退貨權的約定是無效的, 另外民法71條也規定這種約定是無效的如下

消保法第19條第2款 郵購或訪問買賣違反前項規定所為之約定無效。

民法第71條 法律行為,違反強制或禁止之規定者,無效。但其規定並不以之為無效者,不在此限。

3. 商品已經拆封或使用過了, 不接受退貨喔
ANS: 拆封或使用過的郵購或訪問買賣的商品還是可以退貨的, 請參考消保法施行細則第17條與行政院消費者保護委員會函消保督字第0930002323號

消保法施行細則 第 十七 條 消費者因檢查之必要或因不可歸責於自己之事由,致其收受之商品有毀損、滅失或變更者,本法第十九條第一項規定之解除權不消滅。

【行政院消費者保護委員會函】 中華民國93年8月20日 消保督字第0930002323號
企業經營者訂立「一經拆封,不得退換」定型化契約條款,排除消費者檢查商品之權利,有違平等互惠原則,應屬無效條款。

另經濟部八十四年十月十六日經(八四)商字第八四二二一九九六號函略以為保障消費者權益,凡商場上所將「貨物出門,概不退換」之告示,均應予以制止,.請即宣導并改正之.

4. 賣家不給地址, 無法在7天內執行消保法第19條的退貨權怎麼辦?
ANS: 先依據消保法第18條向消保官申訴, 告知消保官賣家違反第18條以致買家無法依據消保法19條退貨解約, 最好上消保會網站線上申訴會比較有時間的證據

消保法 第十八條
企業經營者為郵購買賣或訪問買賣時,應將其買賣之條件、出賣人之姓名、名稱、負責人、事務所或住居所告知買受之消費者。

5. 7天怎麼算? 當天算不算? 商品寄出日起算? 購買日起算?
ANS: 收受商品或接受服務的當天不算, 次日才算第一天, 寄出日或購買日都不在計算範圍, 摘錄部分消保會解釋函文如下..

行政院消費者保護委員會 函 中華民國93年3月17日 消保督字第0930000658號
1、關於網路買賣或郵購買賣七天起算期之規定,本會於八十六年就針對國際渡假村議題作過函釋,當時就已經明確規範是從接受服務日起的次日開始起算,而非購買日。
參考資料 消保法 消保會 消保法施行細則

* 2009-10-15 10:07:01 補充

您要確定的是買賣行為是不是[郵購買賣]如上述消保法的定義, 網路拍賣 網路競標 網路代購...等等名詞不需要介意, 只要雙方的買賣行為是〔郵購買賣〕而且賣方就是法律定義的〔企業經營者〕, 買方在收受商品7日內就享有無條件無理由無須負擔費用的退貨權......

blove1314520 wrote:
我覺得他審查下去 應...(恕刪)


消費者不要自己窩裡反
管別人有沒有教育價資格不是我們消費者的工作
重點是蘋果公司的態度
來台灣作生意還一副老大樣,
也不想想產品是誰代工的...

台灣還是有國法的...
這讓我想起以前的Dell事件(一樣都是台灣網頁搞烏龍)
我覺得台灣人的購買行為非常有趣
雖然明知道是不符合常理的系統烏龍標錯價事件,而非Apple佛心的大降價
(有個網站叫瘋狂X客就蠻懂得利用這樣的瘋狂搶標行為
但每個人還是瘋狂的搶購!一傳十十傳百
瞭解的或不瞭解的,有使用的或沒聽過的都下標了
因為我本身有幾台MAC所以就沒有下標了,也沒想過要去賣了賺價差.
怕是一來一往徒勞無功,但還是祝每個有下標的人美夢成真
jsquare wrote:
這讓我想起以前的De...(恕刪)


你如果有多注意點國外新聞, 或者是有親友住國外就會知道狂下標這檔事情不只在台灣
幾乎全世界都一樣
請問各位大大~~

1.小弟是某科技大學的碩士在職專班學生~~

這樣的身分有符合教育客戶的購買資格嗎??


2.如果有

當初購買的時候數量點選五台,照規定我只能購買一台~~
那其他的四台可以辦理退貨嗎?

阿婆會退還四台的價錢嗎?
jerrycfs wrote:
無法退了,我已經試過...(恕刪)


不能退?應該還沒有出貨吧!?我剛剛才取消我的耶~~~畢竟我也不是學生~~~
我有點好奇可能我沒有看仔細
消費者看到19900點下去的時候
怎麼知道所謂的"原價"是多少?

carl0529 wrote:
我想請問,我下午有購...
有被審核過的用戶們,可否告知審核過為何?程序?複雜?確定通過才寄商品?...(恕刪)


今年5月以教育價買了1台MBP 13,原本也以為不會被稽核被稽核到吧...
就在出貨前接到稽核人員電話及EMAIL通知,並要求回傳相關的證明文件(學生證)
刷卡購買的人(不是學生)和使用者(學生)可以是不同

所以以教育價購買的人,還是先把證件準備好吧,先符合訂購資格,再去爭取該有的權益
祝各位都能以這麼優惠價格買到MAC MINI (那訂了100台的人,去哪裡搜集這麼多的學生證?)
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