北市法規會：蘋果應以錯標價出貨

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北市法規會：蘋果應以錯標價出貨
更新日期:2010/07/24 02:59 記者薛孟杰／台北報導
工商時報【記者薛孟杰／台北報導】


繼戴爾電腦後，蘋果電腦也傳出疑似網站標錯價格事件，台北市法規會主委葉慶元指出，北市府已電話聯繫蘋果，希望蘋果能依標錯價出貨，儘速妥善處理此事。


戴爾電腦曾兩度在網路上標錯商品價格，且不願依錯誤標價出售商品，北市府因此槓上戴爾電腦，依消費者保護法第58條規定，處分戴爾新台幣百萬元罰鍰，但戴爾在全額繳交罰鍰後，又向經濟部提起訴願，結果經濟部認定北市政府重罰戴爾百萬元「合法妥當」，成為台灣網路購物頗為重要案例。如今，蘋果電腦也傳出疑似標錯價事件，北市府的處理態度亦格外受到矚目。


葉慶元指出，北市府在接獲民眾詢問後，正密切注意此事發展，將會在周一正式發函蘋果電腦，要求完整說明此次標錯價事件，北市府法規會在昨日傍晚也先以電話知會蘋果電腦公司，希望蘋果能夠以網路上標售的價格，出貨給消費者，並最好能在周末假期就能公告處理原則。


葉慶元說，行政院已經訂定網路定型化契約，目前正處於6個月的公告宣導期，因此類似的標錯價事件，其實正處於處理的「空窗期」，北市府僅能全力勸導，但為了維護網路交易秩序，北市府態度很明確，就是業者應該按照標錯的價格出貨。


葉慶元說，網路上的商店常常標榜大特價，消費者僅能相信網路上的價格，業者可能會認為消費者「明知那是標錯價」，但消費者未必清楚，而且依照標錯價格下單購物後，也可能錯過其它網路業者「更便宜的價格」，導致機會成本損失。


葉慶元說，隨著網路購物的普及，一些知名的國際購物網站上，經常會出現令人眼睛一亮的「超低價」，由於消費者無從得知是「標錯價」還是「超低價」，因此，只要是合理、理性的消費者，並非一次下訂百台，網路業者就應該履行契約、按照標錯的價格出售，而非僅以「公司內部技術問題」搪塞。