
職業思考慣了...以上請教,是【客戶導向】請教,孩子對我來說,是
另外一位客戶--重要客戶!
我因為對【客戶需求】不了解,所以想 請教 【加拿大高中是否適用】,
因為【客戶】相信我,所以我在【手上有的電腦】中,努力給客戶
最適當的推薦!
我移民來 MAC,合乎我的【工作理念】,很少處理【電腦問題】,
多了【很多享用電腦】的樂趣時間!就像 我的請教,竟能有
這麼多先進的指導,真是感動!科技力量,顛覆傳統!
請教之外,對於孩子是否過度關愛,也是我自己會省思的重要功課!
孩子是另一層次客戶,我們提供平台,剩下的,就是客戶自己的功課!
但是,其中幾位有經驗的先進,提到修電腦等接觸當地機會,我也覺得是
很好的機會!住宿家庭中的哥哥,也是電腦高手,也很熱心幫忙,或許這也是
增加人際關係的大好機會... 這是我從各位先進中得到的重大啟示!感恩!
有大家指點,真好!
樓主提出的客戶觀點,阿西摩有兩種看法。
1. 一種,我們提供最完善,最完整的服務。讓客戶可以專心去做客戶應該做的事情。但是,這個前提下,User 必須具備有一些基礎。否則,你只會累死自己,而客戶永遠都會拿出一些天方夜譚來要求你做到。這種惡性循環在台灣的業界常常看到。那一天,不是我們先抓狂,就是客戶認為我們能力不足,最後一拍兩瞪眼。
2. 第二種,我們教導 User 如何去使用電腦。不單只是幫他們解決問題,同時,讓他們更加了解電腦的運作跟應用。這種情況下,我們不但可以讓我們的 workload 降低,同時,也能讓 User 更有參與感,並且讓 User 有基本的電腦常識,這在突發狀況發生時,就可以降低一些無謂的困擾。或許,在這個方式下,客戶並不會完完全全需要我們。但是,如果仔細想想,在這種處裡方式下,我們會有比較好的 Customer Relationship。我們會更容易與客戶溝通,也更容易了解到客戶的需求。相對的,我們就更能提供更專業更好的建議給客戶。我們是跟著客戶一起成長的。
寫了這麼多,無非只是想要提醒樓主。親子之間並不能用單純的客戶思維來看。因為,在商場上,我們無非只是想要做些事情讓客戶很甘願的掏出錢包來付錢。但是,教育卻又是完全不同的思維。因為,教育是一種無怨無悔的付出。有時候,甚至要狠心的把學習者推倒,才能讓它成長。
雖然阿西摩現在很痛恨 Microsoft,也常常在那邊說些有的沒有的虎濫話。但是,說實在的,如果當年不是被 MS-Dos, Windows 荼毒了那麼多年,我不會學會怎麼 "摸索" 電腦系統。也不會對 Mac OSX 有這麼強烈的感受。而當初正因為有那些痛苦的經驗,阿西摩才會有現在這種拿到東西很快的就能上手的能力了。
並不是說完全反對樓主讓小孩子接觸 Mac,只是,當你要將這樣的東西交給小孩之前,是否要先想一下你的出發點是什麼?
拿一條魚給飢餓的人吃是很容易的。但是拿釣竿教會飢餓的人自己釣魚來吃確是一件大工程啊!
共勉之。
我有時比身邊的朋友,多一點點的電腦知識,多半是MS OS 調教出來的!
【人生中,有很多比電腦不遑多讓的美好事物...】如果可以重新選擇,
可以一開始就簡單用電腦、寫作、攝影、編輯排版創意...就像
專注練習彈奏鋼琴,而不是經常【調音】!我會選擇專注創作,不要處理
平台問題!
我那個年代,沒有太多選擇...一方面,以前研究所時代,Apple 還是天價!
入了社會,也從未想過 MAC,我負責IBM產品,很自然的屬於IBM 陣營,
還好一直都在好的硬體中,享受科技,但是微軟的【小小缺陷】總是遺憾!
直到意外,選擇了 MAC,就是我前面提的,並未覺得MAC超超超強,但就是
這種...專注練習彈奏鋼琴,而不是經常【調音】... 的簡單創作生活,成為
生活的基調,也是過去我不曾在 MS OS 享受的更大快樂!
每一條路,都有收穫!我的 MS 來時路,讓我結交很多電腦超級高手,我從中受益良多,
我依然還是 user rather than engineer, 我確實從電腦中認識許多高手,但從電腦之外,
也結交了很多 好朋友,如果可以選擇,我自己希望 少碰電腦軟硬體問題,多享用
科技的便利!此刻,我現在人在國外,卻可以用 Apple Remote Desktop (實在比
MS的免費 remote desktop 強出太多太多)遙控家中Quad 的檔案備份與處理...
Mac 的穩定單純,很合乎我的需求!
不知是否是錯覺,我同樣遠端登入,在安全度上,我會【偏好相信】Mac 安全性較高,
這是簡單使用 MAC 之後的【客戶偏好,沒有明確數據顯示】
以上是我的選擇,至於本板中的客戶-- 我的兒子,自己的選擇是如何,我就不得而知了,
我所知道的,這個年紀的生命,有自己的生活方式與選擇!我與內人,特別安排了讓孩子
自己一人飛往加拿大,獨自靠英文出海關與移民關... 在中正機場送行,他的電腦中出現
同學要來送機... 沒想到.. 真的好幾位同學真的等在門口送行!電腦加上友誼,人生就更
多采多姿!
我確認,擁有電腦,會讓這個年紀的生命,有多一些與人交談、交換心得的【另一種話題選項】
謝謝大家... 沒想到純科技的話題,衍生成為【價值選擇的分享】...受益良多!感恩
攝影分享 http://web.mac.com/koidi
阿西摩只是分享自己的感受罷了。
其實,阿西摩身為過來人,尤其是當年一個人隻身在加拿大求學。需要經歷,學習的事情太多了。
或許,如果當年阿西摩是買了 Mac 而不是 386,今天的阿西摩大概就不會是個對 3C 有著極高興趣的人了。Who knows...
小留學生其實真的都很可憐,也很空虛。要的不是說父母提供讓我們取之不盡的物質生活。
而是會比較嚮往
下課回到家裡,會有個嘮叨的老媽子,總是臭著一張臉的老頭子,三兩天就要被碎碎念的生活。甚至,在當下,會痛恨死父母,心理總是想著「搞屁啊~ 如果我一個人去到外面留學該有多好!」的悲情高中生。因為,就算在怎麼不爽,在怎麼有摩擦,父母都一直在身邊。那種矛盾的心情。。。真的很難形容。
阿西摩當初在國外前幾年都是隻身一個人住宿舍。直到後來媽媽帶著妹妹也搬去加拿大之後,才開始又回到家庭的感覺。至少,回到家,會有媽媽幫你準備好晚餐,有人幫你洗衣服。這些真的是無形中的關懷。或許,當下還曾經跟阿西摩媽發生很嚴重的口角,只是現在回過頭來想,如果還要阿西摩選擇,阿西摩還是會希望父母能陪在身邊。這真的是很矛盾的選擇。
樓主在幫小孩想到如何讓他免去惱人的電腦問題的同時,或許,小孩子真正要的是爸爸能在身邊教他如何用電腦,又或者是媽媽在那邊碎碎念「快去唸書,不要一直玩電腦」。阿西摩不知道樓主的小孩怎麼想,只是,如果是阿西摩,我會這麼想。
曾經聽過一個小留學生口中說出來的。。。
「那裡才是我的家。」道出了多少小留學生的無限感殤。很諷刺,很冷漠,很無奈,很矛盾,也非常的悲情。
或許,是阿西摩想太多了,畢竟阿西摩跟樓主,甚至樓主的小孩素未謀面過,完全不了解您的狀況就亂下這種定論觀點,實在是很莽撞。只是,看到樓主如此用心的想要給兒子幸福,不禁想起,當年的阿西摩爸,或許也是如此用心在想要表達自己的關愛,只是,礙於「一家之主」面子問題,不敢開口。又或者是,阿西摩爸當年也想不出來怎麼跟我溝通,怎麼表達他的關愛,畢竟,阿西摩當年是個極度叛逆,師長口中那個「該死又沒前途的壞小孩」。
Anyway, 抱歉,又離題了。如果樓主有機會去加拿大看小孩,記得好好的跟他聊聊。用交朋友的心情去跟他聊聊天,聽聽年輕人想說的。或許,你不能認同,不能理解,甚至不能容許。但是,請尊重他的想法,也委婉的表達您的想法。也許,就從這個該怎麼玩「Mac 」開始讓他感覺到您還是非常在乎他的。
小留學生,最需要的不是錢,而是父母能在身邊的那種「有家的感覺真好」。
想到年底,阿西摩又準備要回加拿大去進修了,已經開始「想家」了。
ps: 稍微瞄了一下樓主的網站,樓主很面熟耶~ 好像在那看過。。。阿西摩有眼不識泰山,老愛莽莽撞撞的亂在魯班門前弄大斧,還請多多包含。樓主對財經應該有很不錯的見解,有機會還請樓主指導,開釋開釋。