台北101送修經驗-用戶們有遇到甚麼很糟糕的體驗嗎?

Dr.Corgi

14411分

11樓

Dr.Corgi

個人積分：14411分

文章編號：76881058

A13後我都到A13
101的有點.....太久了，如你說的，有點油
因總部主管的關係認識幾位A13的工程師及業務，一起出去吃過飯
人都還不錯

Best 3C

1912分

12樓

Best 3C

個人積分：1912分

文章編號：76883226

city101 wrote:
您的換修讓人意外，一(恕刪)

我自己看網上的案例很多人跟我一樣
基本上只要是鍵盤的問題又符合官網公布延長四年保修鍵盤的機型
現場人員都會主動提醒協助換機殼
機殼跟電池是連再一起的所以換機殼也會順便換電池跟其他鍵盤觸控板相關配件

至於誰服務我的真不知道
因為從一進去第一個到最後拿到電腦經過了好幾個員工
直營店人真的挺多的就是

小資資

6分

13樓

小資資

個人積分：6分

文章編號：76883668

我前幾星期有去A13處理過一台過保的筆電，我不知道過保跟保內服務有沒有差別。
先是請我稍等一下，等了一會，終於有服務人員前來。大概聽我描述的問題，評估一下換料的費用，通常維修費用超過9000以上都會希望你買新機，連基本檢測都沒做。可能是知道問題點，所以直接省略步驟，後來我強烈要求，才做基本檢測。

然後我旁邊有位小姐，跟直營店買筆電不到一星期有問題也是找天才吧，現場說是設備通病，服務人員一個換一個。

所以你說的情況，我能理解。送修體驗比起線上服務還需要加強。

Best 3C

1912分

14樓

Best 3C

個人積分：1912分

文章編號：76889608

小資資 wrote:
通常維修費用超過9000以上都會希望你買新機，連基本檢測都沒做。可能是知道問題點，所以直接省略步驟，後來我強烈要求，才做基本檢測。(恕刪)

就我所知，所有送修的筆電都一定要跑檢測
因為他們在系統入單前有這個選項
像我也很明顯是鍵盤問題
但還是跑了檢測

小資資

6分

15樓

小資資

個人積分：6分

文章編號：76891339

Best 3C wrote:
就我所知，所有送修的(恕刪)

我遇到的是沒有，你遇到的人員比較敬業～

台北101送修經驗-用戶們有遇到甚麼很糟糕的體驗嗎?

小惡魔新聞台

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