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小惡魔市集悅遊日本活動報導

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city101

27分

樓主

個人積分：27分

文章編號：76854956

台北101送修經驗-用戶們有遇到甚麼很糟糕的體驗嗎?

最近替公司送修了兩台Mac Book Pro的機子。
送修體驗相當有問題
可能是遇上老油條
表情故作深沉還一副很專業的表情
陳述的問題真的不是很了解我講啥
為了應付此狀況
直接遞出在公司裡先處理的程序
問題紀錄也詳細的列表
服務員在他們家 iPAD寫了堆跟問題似是而非的問題敘述。
有然後請服務員修改問題內容，服務員一堆話術就是不願意改。
去電詢問維修狀況，更是OOXX的一堆轉接。

想請問一下，其他用戶是否跟我們一樣遇到很差維修體驗?

2020-03-17 3:30 #1

文章關鍵字

台北送修經驗用戶們體驗 101

756分

2樓

個人積分：756分

文章編號：76857894

city101 wrote:
最近替公司送修了兩台Mac...(恕刪)

直營店不太會有問題啦
你送S或德X你就知道了

神阿！請保佑看帖亂回帖跟亂移文的人，手機掉馬桶，鑰匙掉水溝，人掉進坑洞，阿彌陀佛，善哉善哉，阿門！

a515yy

696分

3樓

個人積分：696分

文章編號：76859802

剛開幕時因為筆電接4K螢幕畫面會閃爍，所以親自送修過一次
但genius 用他們的軟體跑顯示無異常
且他們現場沒有4k螢幕可以測試，也不肯留機檢測
我問是否要自備螢幕，在他面前測出問題才算數，genius 回答是
因為不想跟他們爭論，就把筆電送去燦坤（因為我知道直營進來前燦坤負責北部的Apple 筆電維修）
結果不只幫我檢查出主機板有問題，電池也出現膨脹，幫我把有問題的地方都換掉
這次事件讓我覺得直營店品質不太ok，不知道現在好點了沒

city101

27分

樓主

個人積分：27分

文章編號：76864619

杜小毛 wrote:
直營店不太會有問題啦(恕刪)

其實我有送過這兩地方
在直營店可能是遇到比較不好的服務員

歡迎光臨MY縫

547分

5樓

歡迎光臨MY縫

個人積分：547分

文章編號：76866721

當初拿去換I7電池
結果過了三個月後膨脹導致螢幕被撐開
再拿去幫我換了整新機

用了幾個月通話出現雜音
拿去只會插電腦說沒問題
要我重置
重置一陣子後又出現聲音
他說可能是某些APP影響的
最後受不了拿去給外面店家修

一打開說你這排線斷了
他說I7很多這種問題
修好後到現在都沒再出現沙沙聲

Star Kfeirchris

3394分

6樓

Star Kfeirchris

個人積分：3394分

文章編號：76869885

我在直營店送修兩次

101 一次，A13 一次

兩次體驗都還不錯，店員也把所有東西都講的很清楚

Best 3C

1912分

7樓

個人積分：1912分

文章編號：76873145

上星期出差發現我的MacBook Pro 15空白鍵卡住
想說用卡片把它搬起來結果整條空白鍵斷掉...

週六預約A13直營
說因為鍵盤瑕疵四年保修
直接給我換了C面
鍵盤 TouchBar 觸控板電池

然後週日晚上通知取件

我覺得體驗滿好的，整個超出我的預期

朦朧比較美

89分

8樓

朦朧比較美

個人積分：89分

文章編號：76873973

101跟A13都有去過，遇到的店員都不錯，都還蠻nice的，我所提出的問題點，都很詳細的回答，個人感覺還不錯

city101

27分

樓主

個人積分：27分

文章編號：76880480

Star Kfeirchris wrote:
我在直營店送修兩次101...(恕刪)

請聊聊您的送修的異常原因吧
讓其他用戶也知道該注意哪些問題

city101

27分

樓主

個人積分：27分

文章編號：76880499

Best 3C wrote:
上星期出差發現我的MacBook...(恕刪)

您的換修讓人意外，
一次順便更新電池?
您是那位維修員接的?
方便透露嗎?

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