傻眼!! Macbook Air 128G 泡水 (liquid damage) 送Apple官方維修中心, 結果維修價格居然是新品的兩倍多

Appledontfxckingcare wrote:
但不巧我是在電子業工作的人,算一算也知道大概成本是多少,請她不要再乎巄我,(只差沒算給她聽RBOM,PCB,包材,ID,行銷費用了吧...)...(恕刪)

我發現滿多業界的人都喜歡把這種成本問題提出來....
但其實維修用的料件成本是貴在倉儲,運費,庫存風險以及跌價風險,另還有維修人員費用等等
這些隱性成本會因為每間公司操作的方式不同會有差,可能就不是用BOM就算的出來的了
不只是蘋果,我想大部分的品牌電腦廠商,你用維修零件報價組成一台電腦
一般而言都會比市面上零售的還貴 (不然大家都去服務站買零件自己裝就好了,誰要去店面買?)

不過話說回來,我也覺得這個報價真的太貴了,兩倍多真的太誇張了
倒不如直接報整台新機器的價錢給客戶還比較實際,不要連這種維修錢也賺
以APPLE之前換筆電機版的報價,
他應該是把所有的零件都加總進去了!
會報那麼貴是很正常,

但是我比較好奇的是,這種價錢,他也報得出口。
他是把USER當笨蛋嗎!
台灣的維修部門是外包的
所以你是可以直接寫信到美國原廠客訴,這一點也是沒錯的

另,維修整部機器,零件要價兩倍是很正常的,人工費用通常還要在一倍才對

只是你送修前沒先清理好機器,讓工程師面對一堆紅酒渣...
被兇狠的用標準報價屠殺也只能說無奈


Appledontfxckingcare wrote:
上星期四晚上我不小心...(恕刪)


既然有Applecare

那想辦把你的mba弄到有官方Apple Store的地方(ex:香港,新加坡,美國,澳洲...)

九萬多都可以飛來美國的Apple Store修電腦再飛回台灣了

美國的Apple Store服務真的很好

我妹的舊小白光是鍵盤破裂就免費換了四次

最後一次潑到去光水,鍵盤右半部整個毀容

拿去長島的Apple Store鑑定個15分鐘後

他們也是很爽快的叫我們一小時後過去拿

基本上有個apple care或是在一年保固之內

他們都會盡力幫你修到最好.

台灣的黑蘋果等級維修服務每次聽到都非常令人憤怒

good luck.
我怎麼看你就是單純看帳上的數目然後其他什麼也沒想.

或是腦筋轉不過來.


新品是哪來的? 工廠作業員在機械化生產線下組裝以及測試的. 對巴?

那今天你送一台過去他是不是"工程師"幫你修(我先假設不管價格)? 工程師幫你整個組裝完畢修復以後工程師要不要花時間測試?

光這點就完全兩碼子事情哩.


再來.

"如果"它今天店裡有policy是, 凡事碰到這種沒辦法救的就是直接建議客戶再買一台. 而根本不予修復.

你覺得店裡的人會不告知你這個選項嗎.

今天就是因為"沒有或不適合這個選項".

你是"送修", 店員當然據實以報"損壞到這種程度的維修價格給你".

而你的筆記型電腦損壞的程度如果要修就是得"再拿零件來然後由工程師去裝配". 類似除了殼以外工程師要把裡面換成新的給你.


"再拿零件來然後由工程師去裝配"當然報出來的價可能會比"工廠作業員在機械化生產線下組裝以及測試的全新機器"要來的貴的許多.


試問店員要怎麼跟你報所謂你合理的價格呢.

或是廠商要怎麼去把價格壓在"拿零件來然後由工程師去裝配"與"工廠機械化生產線出來的"相差無幾呢.


就有點類似像汽車. 汽車如果今天出車禍損壞到一個程度, 你拉去維修場它照樣有可能報給你貴翻天的價格. 因為維修人員維修與工廠直接生產線全新出產本來就兩碼子事.


我知道你當然也會想講說組裝這個有什麼高難度或是什麼的.

不過人家算的出這個價碼就不是亂來的價碼. 不然美國類似消基會的這種機關或甚至是台灣的消基會會放過它漫天開價嗎.

多用用腦, 事情別只看表面.
ipadabc wrote:
多用用腦, 事情別只看表面....(恕刪)


也別只是看人抱怨維修太貴就要人多用腦...

樓主抱怨的重點是..
維修價格竟然是新品兩倍多.這種報價讓消費者很不愉快.感覺很不尊重消費者.

如果我是當事者.當然也想說也許萬把塊換個主機板就有救.大不了就是無法維修不報價.
結果報出個天價維修..感覺就像在耍我..我也會不爽

多用用腦, 事情別只看表面<<所以這句自己要多熟記
SAUGUN wrote:
既然有Applecare

那想辦把你的mba弄到有官方Apple Store的地方(ex:香港,新加坡,美國,澳洲...)


香港跟新加坡都沒有Apple Store零售店

全世界有300多家Apple Store零售店,分布在只有11個國家

而美國就佔了超過200家店

亞洲只有中國3家跟日本7家合計擁有11家Apple Store零售店

所以近一點的話送上海吧......
我是 inno 也可以叫我KKR,歡迎來看看我的頻道www.youtube.com/@kkrlife

jedijack wrote:
也別只是看人抱怨維修太貴就要人多用腦...

樓主抱怨的重點是..
維修價格竟然是新品兩倍多.這種報價讓消費者很不愉快.感覺很不尊重消費者.

如果我是當事者.當然也想說也許萬把塊換個主機板就有救.大不了就是無法維修不報價.
結果報出個天價維修..感覺就像在耍我..我也會不爽

多用用腦, 事情別只看表面<<所以這句自己要多熟記


我已經把整個邏輯"完完整整"的用"中文"打出來.

你既不看.. 而且講的東西跟我寫的幾乎無關(我回的是針對他這個觀感的正常邏輯觀念). 基本上你講的跟我有沒有寫當篇根本無關.

而且嘛.. 我講的跟爽不爽也無關. (唉.. 中文有這麼難懂嗎

你既然連表面都看不懂..

那真的沒的談.

抱歉.

ipadabc wrote:
我已經把整個邏輯"完...(恕刪)


我想大家的重點不是在維修價錢合不合理吧...

而是這種價錢一看就知道買新的就好了

為甚麼還要報出來像是在羞辱人一樣...

到底報這種價出來有什麼意義?

雖然邏輯上合理的報價,實際上卻不可能有人會用這個選項。

為甚麼不乾脆說嚴重毀損無法維修就好了呢?= =
jobaxu wrote:
我想大家的重點不是在維修價錢合不合理吧...
而是這種價錢一看就知道買新的就好了
為甚麼還要報出來像是在羞辱人一樣...(恕刪)


我相信正常的工程師一定都會先告知客戶維修不划算
但有些客戶會以為維修價格在怎麼貴,也不會高過零售價格
會在工程師告知維修不划算後仍堅持要報維修價格

我在某維修站看過類似例子,工程師報價出來後還說廠商詐欺 Orz...
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