bluesystem wrote:
嗯~我覺得我在iFixit...(恕刪)
應該是指一般消費者或經銷商無法用一般的工具(e.g.:螺絲起子)拆開吧.
回到Apple代工廠一定有製具與精密的SOP流程, 可以拆開更換維修, 否則Apple refurbished 良品機怎麼來的?
ifixit神通廣大可以不惜成本拆開, 因為這是她們核心業務,她們有高難度,高精密的拆裝技能,不奇怪...
個人積分：118分
文章編號：55522541
個人積分：118分
文章編號：55522581
個人積分：499分
文章編號：55522750
maio0202 wrote:
民國99年，在蘋果優仕購買Macbook Air，日前拿至Studio A南陽店送修，工程師檢查出是我的硬碟壞了，並說我是否在蘋果優仕換過的硬碟，這是我Macbook購買後第一次維修，從來沒換過任何零件，我覺得很莫名其妙，怎麼冒出一顆WD牌的硬碟．
我仔細回想當初購買情況．當時銷售人員告訴我，現金價可以免費升級我的電腦硬碟容量，但他沒有告知換上的是副廠硬碟，如果知道這個，我根本就不會答應.....，Studio A工程師說這是合法的，只是店家應需告知顧客．而我購買時並不知情．
事隔五年，我已無意追究也無法追究吧～但無法接受的是，到蘋果專賣店購買商品，卻有買到假貨的感覺，是否以後購買macbook這種產品，要請店家寫切結書，保證內容是原裝的？
題外話：幫我維修的Studio A南陽店也很掉漆，送修時我跟店員說要備份檔案，他說備份將收費1200元，我答應後，也在他們店裡買了一顆外接硬碟，請他們幫我備份，結果等電腦修好帶回家後，才發現外接硬碟裡居然是空的...．當下真是晴天霹靂！隔天早上等不及南陽店開門，先打電話到Studio A客服，我想詢問如果檔案沒救回來，貴公司有什麼規範處理．結果客服不斷鬼打牆，連南陽店的開店時間都講錯，不斷重複說要等詢問工程師後請工程師跟我聯絡，好不容易他理解我問題了，答覆是他們公司對門市沒有權利也沒有任何規範來處理這種狀況，一切端看店家處理．
我覺得台灣消費者好可憐，而Apple經銷商的服務態度也是有目共睹...，當然不是每個店員服務態度都很差，但一家店有一個可怕的被服務經驗，任憑其店員態度再好，我都不會想再去那間店消費，每次去還要賭看看遇上哪個....
This has completely broken the previous trust I had established, with the Apple brand.
可否請教樓主三疑問：
1. Macbook Air 古至今應該從未內建過 2.5" HDD 吧？
2. 收錢沒辦事該罵，但不知是否可能是因為原硬碟資料真的救不回(除非肯花數萬大錢用專業設備救)？
個人小建議：資料備份就像開刀一樣，醫生也不可能作什麼保證的；資料備份也關係到自己隱私，故最好自己來。
3. Apple在台並無直營門市、直營維修中心，別人服務不周怪Apple是否有失公允？
以上若有冒犯，尚請見諒。
個人積分：118分
文章編號：55522827
個人積分：197分
文章編號：55522889
個人積分：499分
文章編號：55523004
個人積分：113分
文章編號：55523207
個人積分：10分
文章編號：55523530
個人積分：41分
文章編號：55523967
超大香腸頭 wrote:
蘋果沒有做硬碟好嗎！蘋果沒有做硬碟好嗎！蘋果沒有做硬碟好嗎！
蘋果本身沒有工廠生產硬碟
但是各品牌硬碟廠商都幫蘋果代工過硬碟
標籤會有Apple Logo
Seagate Quantum WD Toshiba Hitachi都有
有些廠商會更換容量較大但進價便宜的硬碟來"升級"
然後整批Apple Logo硬碟賣給國內外大盤商賺價差
拿來開標案還可以綁標
這是經銷商都知道公開的秘密
沒有Apple Logo就算副廠硬碟
進價低很多
經銷商有告知義務
蘋果內建光碟機給Panasonic Pioneer Sony代工一樣都會貼上Apple Logo
機板上的ROM不一樣
早期有經銷商自己更換副廠光碟機給客戶
不支援OS X內建燒錄功能
騙客戶用Toast軟體比較好用..
個人積分：160分
文章編號：55524988
