購買Macbook記得要店家寫切結書！

maio0202 wrote:
台灣消費者

ethanc wrote:
1. 硬碟沒有副廠，只是優仕換的不是apple出廠內建的，要是你知道原廠升級多少錢，也不會想換，況且這是免費的，也讓你正常使用六年。
2. 蘋果原廠的不出Toshiba, Hitachi的硬碟，優仕幫你換的WD就算壞掉，還是有三五年保固，只是要拿回WD更換。
3. 都已經五年了，拿回蘋果經銷商，就算他要修你也不一定會付，這硬碟外面都可以買的到，又很便宜，買一顆請你信任的商家幫忙處理就好。

優仕沒錯，SA說也沒錯。但要原裝，請自己去官網買......

maio0202 wrote:
民國99年，在蘋果...(恕刪)

maio0202 wrote:
民國99年，在蘋果優仕購買Macbook Air，日前拿至Studio A南陽店送修，工程師檢查出是我的硬碟壞了，並說我是否在蘋果優仕換過的硬碟，這是我Macbook購買後第一次維修，從來沒換過任何零件，我覺得很莫名其妙，怎麼冒出一顆WD牌的硬碟．
我仔細回想當初購買情況．當時銷售人員告訴我，現金價可以免費升級我的電腦硬碟容量，但他沒有告知換上的是副廠硬碟，如果知道這個，我根本就不會答應.....，Studio A工程師說這是合法的，只是店家應需告知顧客．而我購買時並不知情．
事隔五年，我已無意追究也無法追究吧～但無法接受的是，到蘋果專賣店購買商品，卻有買到假貨的感覺，是否以後購買macbook這種產品，要請店家寫切結書，保證內容是原裝的？
題外話：幫我維修的Studio A南陽店也很掉漆，送修時我跟店員說要備份檔案，他說備份將收費1200元，我答應後，也在他們店裡買了一顆外接硬碟，請他們幫我備份，結果等電腦修好帶回家後，才發現外接硬碟裡居然是空的...．當下真是晴天霹靂！隔天早上等不及南陽店開門，先打電話到Studio A客服，我想詢問如果檔案沒救回來，貴公司有什麼規範處理．結果客服不斷鬼打牆，連南陽店的開店時間都講錯，不斷重複說要等詢問工程師後請工程師跟我聯絡，好不容易他理解我問題了，答覆是他們公司對門市沒有權利也沒有任何規範來處理這種狀況，一切端看店家處理．
我覺得台灣消費者好可憐，而Apple經銷商的服務態度也是有目共睹...，當然不是每個店員服務態度都很差，但一家店有一個可怕的被服務經驗，任憑其店員態度再好，我都不會想再去那間店消費，每次去還要賭看看遇上哪個....