想分享這次經驗給大家
我於三週前官網購買2018 macbook pro with touch bar
一開始使用時喇叭就有點小破音,一開始覺得可以透過更新解決所以不以為意
直到過了14天鑑賞破音情況日趨嚴重,從一開始的小破音變成像是訊號干擾的雜訊
我才驚覺這台電腦問題比想像大
處理過程是這樣:
首先我先打給Apple 客服並說明問題,他坦承確實這次新款macbook pro 有破音問題
並且給我更新檔,並教我如何重新設定(此更新檔要去apple 官網才找得到)
但更新過後問題依然沒解決,雖然已過鑑賞期
我還是跟他協調希望能換貨,客服也同意了
最後很高興能圓滿解決。
據客服說法是蘋果已知道此問題,並會在10.14版解決
但能否真的解決問題個人是打個問號
畢竟他們不承認是硬體問題,而是韌體問題
但現階段提供的更新還是無法解決問題
所以如果有板友喇叭也有問題且已過鑑賞的
可以打給Apple 跟他們談談看
以上,謝謝大家。
小惡魔市集
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