買不到一個月的MacBook Pro 13-inch, 2018 壞了(101報修過程)

今年8月底買了一台MacBook Pro (13-inch, 2018, 4 TBT3)
用沒一個月就無法開機了(顯示問號資料夾)
連鍵盤、軌跡版也都失效

先跑了線上支援後,線上工程師提供的回復方法都全無用....

今天去台北101維修,現場工程師發現讀取不到SSD跟音訊模組
工程師請示了一下(店長?)後,告知2018新款的MBPR因無料件可維修
所以直接更換全新品(並非整新機,全新封膜未拆)

保固也從新品到我手上開始重算(到貨約兩周),當然舊的配件含盒裝也得一併繳回。

買不到一個月的MacBook Pro 13-inch, 2018 壞了(101報修過程)

預約時間是13:50一分不差的開始服務,約三十分鐘後確定問題後報修完成
整體來說服務人員及工程師都非常非常親切,且現場人員專業度也比某幾家經銷商好上不少倍

建議各位如果要送修APPLE產品,直接去101直營門市,絕對不會讓你們失望的
但要去之前一定要先預約,否則是會吃閉門羹的...



Apple近幾年的”服務“類營收不斷增長
不知是不是靠維修的收入
所以把產品搞得容易壞
過了保固就只能用貴貴的價格維修
再不然就用貴貴的AppleCare來延長保固
很乾脆阿 蘋果保內都很乾脆,只要不是人為就好,過保就等著花大把銀子了

twlucifer wrote:
Apple近幾年的...(恕刪)


不是,是靠那個會斷掉的 Lightning 傳輸線跟轉接頭。

va3797 wrote:
今年8月底買了一台MacBook...(恕刪)

MacBook MacPro iMac 很難壞啦
公司至少20~25台2014年後的 沒壞過半台

va3797 wrote:
今年8月底買了一台M...(恕刪)


你這個誠意算不錯!
但是還不能給滿分!

dell人家可以工程師叫料上門修!

applecare的最後一行也說能這樣做!
不知道有沒有人達標!
這是我最好奇的~

直接更換全新品~~真是爽
va3797 wrote:
今年8月底買了一台MacBook...(恕刪)
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