請不要說不是蘋果的責任!~重大BUG~升級OS X Mavericks後造成我外接硬碟資料全部消失~


kenny71117 wrote:
前幾周我有看到WD發布新聞說更新成Mavericks會造成WD硬碟遺失檔案,當時WD是請所有用戶刪除並不要執行任何WD官方軟體
那時候我看到新聞很緊張,因為我都升級一周了。
家中3台MAC都升級,其中兩台也都掛著WD外接硬碟,回家後立即檢查是不是真的有檔案遺失,好險目前都沒有發現有這問題。
也立刻按照官方所說把所有WD軟體移除。
沒想到今天真的看到有人被影響到,但這件事我覺得Apple跟WD都有責任,並不能單純的只說是Apple的問題。
只期望這兩間公司之後的補救方案可以讓硬碟正常,並且沒有造成任何檔案遺失。

個人只要買回來外接硬碟,就會馬上殺掉裡面那些用不到的原廠附帶軟體........
這次升級完全沒有任何問題,直到今天看到這篇文章,才知道有這樣的災情傳出!
看了半天,有一個問題..... 什麼是 Timeline ????? 可以吃嗎 ?????
個人表示同情

想當年與現在的老婆 結婚前的幾千張照片 都在外接硬碟的誤刪中 幾乎全毀, 拿四千塊去修 只撈回兩百張 ...

後來就痛下決心 花錢預防錯誤

公司的資料全部用 鏡射外接兩顆硬碟自動被份(weekiy)
家中資料就交給Time capsule (每天備份差異)

樓主 我知道你的痛苦 看是否外面有可以搶修,我想應該機會很大 ...不過兩顆硬碟自動備份 真的很棒 畢竟是你工作的專業收藏, 專業就要有專業的設備來支援...
祝好運

不知 time capsule 會不會出事?????


如果你覺得 Apple 有責任就有責任吧,就像我覺得馬英九對於台灣現在這個現況也有責任一樣,但是你有跟馬英九簽約嗎?他會在意嗎?更不要說你安裝 10.9 的時候有確認了 EULA,具民事效力。就算今天去告 Apple 或 WD 也是不會贏的,一是 EULA 有免責條款且你已經同意,二是你的律師比不過他們的律師。

WD 造成資料丟失的是第三方軟體,不是原廠製造的,不能與系統相容是你升級時必須要考慮的風險,你把非原廠的東西裝在原廠的架構上出了事情,原廠應有相關責任?如果我買了 3.5 磁碟片以前就的電腦可以用,新的電腦沒磁片機了不能讀了,你也要告原廠嗎?用簡單一點的例子,你賣車子,別人買你的車裝了別家做的引擎,結果車子開到一半縮缸了!打電會到你家客服要你吞下去,你就會吞下去嗎?客服真的是很可憐的職業,因為不管誰的錯都是他們的錯,薪水還很低。

不是說 Apple 都對,他們做的爛事也一大堆,但是這次跟他們很顯然沒有關係。10.9 開發者預覽版已經放出半年以上才正式開放下載,半年的時間 WD 從來都沒有想去試試看自己的程式能不能跟新的系統相容嗎?等到使用者出現問題回報才發新聞稿,這麼糟糕的態度不怪,怪 Apple?

不難理解統X為什麼每次出包都可以說自己也是受害者,因為台灣這樣的思維是常態。
蘋果本來就沒有責任 要承擔第三方軟體
或硬體造成的損失

看完樓主的文章 只能讓人覺得太自我中心了

什麼消費者怎樣 那樣 都不關消費者的事
這種態度 到底是哪個人灌輸的呢??
自己做事自己當 資料沒備份好 在那邊怪東怪西

你標題都可以很清楚的"知道" 大多數的人
都會很理性的明白 "不是蘋果的責任"
何必討拍失敗 自找沒趣
iPhone always be amazing.
謝謝你的意見。

但是我真的完完全全徹底無法認同你的說法。


目前蘋果客服也沒有說是『不是』他們的責任。
也已經得知很多人的案件蘋果是如何處理的。



但是你的想法我真的覺得有點不可思議。
但是我還是尊重你的想法,謝謝你的意見。
煙火冰嵐 wrote:
蘋果本來就沒有責任 ...(恕刪)


Apple本來就沒有這責任...

他們肯願意幫你也很不錯了

更新系統本來就會有一定的風險在

何況這個主要是WD這種第三方程式的問題...

很同情你資料損毀的痛苦

但要怪真的也要怪對人...
-=ARtaNiS=-
我記得 WD 的工具程式出包好像不是新聞了

http://www.youtube.com/watch?v=kgOuwECdS5o

另外 Maverick 在正式釋出之前,都有提供預覽版提供第三方軟硬體廠商除錯, 這怎麼看都是 WD 自己軟體的問題,要怪到蘋果頭上也不是不可以啦,只是很牽強就是
WD 怎麼這麼鳥...

之前也是放個馬後砲說綠標硬碟不適合用在 RAID。
如果有本事 cost down 某部分,也要有本事估計並測試 cost down 的後果。
賣硬碟的時候就該告知客戶了。

我們這裡剛好需要夠大但不必快的儲存空間需求,當初也買了綠標來組,然後才發現有綠標不適合的公告...
Eddiie wrote:
但是我真的完完全全徹底無法認同你的說法。


我想您應該改成「但是我真的完完全全徹底無法認同所有人的說法」。

整篇看下來,顯然沒有哪一個人支持閣下的觀點。
當然這裡只是網路論壇,要發表自己的觀點那是個人的自由,
但是別人不贊同您的觀點不想給溫暖,那也是別人的自由。

我想既然您意志這麼堅定,也不需要別人再來送暖,只告訴您一件小故事:
類似的案例二十年前同樣發生在一個企業的 IBM 系統,
壞掉的是一個企業硬碟,真要算起損失那可是天文數字。
苦主上法院告 IBM,法院判決 IBM 應該要賠:
賠一顆新硬碟;因為那顆硬碟還在保固期限內。
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