請不要說不是蘋果的責任!~重大BUG~升級OS X Mavericks後造成我外接硬碟資料全部消失~

imd wrote:
你整個討論串看下來帶...(恕刪)



1.我沒有暗指誰是宅男,希望不要誤會我。(我也有說科技男,因為我知道上面的人電腦知識都遠超過我)。

2.我沒有找WD,是因為我針對的問題是我iMac的『內建硬碟』資料被Mavericks刪掉,我認為這個緊急的問題,不管背後的原因是什麼,第三方軟體衝突或者什麼,因為明明我電腦沒有中毒,那些第三方軟體也是在舊的os使用多年,完全沒有問題的,關鍵動作是『更新os』,這之後的結果,當然完全是要找apple解決。

3.我曾經用WD備份,但是不是只用WD,如果要找WD,那應該是我的WD外接硬碟壞掉的問題,才會針對他們。

4.『相容性問題』的考慮,和『我的硬碟資料被刪掉』,是差距很大的問題。
更新的不相容等等問題,當然是必然的風險。
但是硬碟被刪掉實在是電腦最大的災難之一,apple在撰寫程式等等時候,本來就應該最最最優先考慮要避免掉的。

但是更新後官方程式刪掉官方電腦的硬碟資料,我不找apple找誰?


5.或許可以這樣想,如果再果幾天mavericks又有最新的更新,那那些硬碟被刪掉的風險肯定都會被排除。

這樣『排除風險』如果可以在下一次做好,為什麼前面這次沒有做好?
對於apple這樣的的公司,要求他們在第一次上架就做好這樣的全盤考量。
一點都不過分。

『每個人電腦都會存在第三方軟體,要求蘋果在更新時不要跟這些軟體衝突到刪掉我的硬碟這麼誇張』
這完全是『合理的期待』。


請參閱消保法第七條。



另外我要再補充一點。
我從來沒有動手下載任何第三方軟體!
一個都沒有。

我全部都是用apple軟體。
我完全沒用windows office parallel...什麼都沒有。
這是工作用的電腦。裡面就只有apple。
連photoshop都沒有,只有aperture。

wd做的事情,從我買imac到現在,就只有拿起外接式硬碟插進去,做timemachine備份。
我知道他有時候會自動下載驅動程式等等,可能因此有存在些許第三方的軟體。



但是我是apple的忠實消費者。
這樣的使用完全是合理的。

即使像個正常人灌了滿滿的第三方軟體,在更新是或許一定要承受很多不相容。
但是無論如何都不應該誇張到刪掉你的硬碟,並且是你apple裡面官方使用的硬碟!


何況。
我的使用狀況。

我真的不懂,這樣的情況下,我更新了硬碟居然被殺掉,apple不用負責?
那到底誰要負責。


從頭到尾apple的態度都非常好,我只是在這邊感受到大家完全相反的意見,當做交流,不希望變成論戰。

感謝。
我家了有好幾顆 WD 硬碟,我是重來都不信任硬碟廠商所附的軟體,因此這次升級完全沒有遇到任何問題(買來就重新格式化),家裡每一顆 WD 硬碟也都沒有遭遇任何資料損毀的狀況。

基本上我是極度不信任單一儲存媒體的人,因此我家裡每一組硬碟都是 RAID 1,另外再備份到雲端。你可以看看光我家中拿來當 server 的 Mac mini 就備份了多少資料到雲端。



因為多年來的謹慎,我從 1995 年到現在的所有資料都還保留著。每一張數位照片、影片、作品... 每次系統更新前更會把要升級的系統上相關的資料先做一個全系統的映像檔,也會先拿比較不重要的系統升級,確定都無誤才會更新工作用系統。

講真的我不知道你的內建硬碟發生了什麼事,那要檢測過才知道,但關於 WD 附的軟體造成的資料損毀問題,你真的怪錯對象了。

備份永遠不嫌多,你知道我連雲端備份都有兩組嗎?真的在意自己的資料安全,平時就請做好良好的備份習慣。一份備份對我而言根本不叫備份(只有不重要的資料才只做一份備份),家裡火燒或發生盜竊可能就沒了。Who knows?

imd wrote:
喔,那在請參閱 消保...(恕刪)



您好,可能您有所誤會。
第七條是基本要求。叫做無過失責任。


關於那些最經典的『網路定型化契約效力』
不勝枚舉的判決案例。
請你先看看消保法12條。

Eddiie wrote:
2.或許我寫的不夠清楚,您顯然沒有真的了解狀況,我升級前有備份。
升級過程中硬碟被刪掉導致電腦卡死,插上外接硬碟想要回復,連外接也給我刪掉。


你本來有兩份資料
發瘋的怪獸把你其中一份資料吃了
然後你什麼應變措施都沒做
又把僅存的另一份資料送去給發瘋的怪獸幹掉
另外我要再補充一點。
我從來沒有動手下載任何第三方軟體!
一個都沒有。

我全部都是用apple軟體。
我完全沒用windows office parallel...什麼都沒有。
也沒灌遊戲。
這是工作用的電腦。裡面就只有apple。
連photoshop都沒有,只有aperture。

wd做的事情,從我買imac到現在,就只有拿起外接式硬碟插進去,做timemachine備份。
我知道他有時候會自動下載驅動程式等等,可能因此有存在些許第三方的軟體。



但是我是apple的忠實消費者。
這樣的使用完全是『合理的』。

即使像個正常人灌了滿滿的第三方軟體,在更新是或許一定要承受很多不相容。
但是無論如何都不應該誇張到刪掉你的硬碟,並且是刪掉你apple imac電腦裡面官方使用,本來舊莊在裡面的硬碟!

每個人使用電腦裡面會自然而然有的幾千幾萬幾百萬的大大小小軟體驅動程式等等。
理所當然,一點都不奇怪。

對於這樣的麻煩,我們最多可以承受的應該就是更新之後可能有bug,可能不相容。可能當機要重灌(那已經很誇張了)

現在的狀況是apple刪掉imac的硬碟!
然後我要回復,接上WD外接硬碟,連那個他也刪掉!


我真的不懂,這樣的情況下,apple不用負責?
那到底誰要負責。


從頭到尾apple的態度都非常好,我只是在這邊感受到大家完全相反的意見,有點驚訝。
當做交流,不希望變成論戰。

感謝。
既然apple有幫你處理了,就不要想太多了。
要記住你是"人",不是"神"。

Eddiie wrote:
請不要說不是蘋果的責...(恕刪)

蘋果應該會幫你免費回復資料吧~
Why so prestigious?

Eddiie wrote:
請不要說不是蘋果的責...(恕刪)


深感遺憾 現在都雲端了 把重要資料備份到雲端比較安全

我在想會不會閣下的硬碟,在此之前就已有問題了(壞軌之類的),只是閣下沒有察覺。
進而在安裝升級寫入資料的過程中出現了問題,導致系統整個毀了。

可是,光看文字敘述我還是很難想像啦,安裝系統直接導致硬碟死掉(真正意義上的死亡、開啟不能,不是資料消失那種)這蠻誇張的,如果是我我也會崩潰,我只是要升級系統啊RRRRRR。
Designed by Apple in California
文章分享
評分
評分
複製連結

今日熱門文章 網友點擊推薦!