Icloud更新失敗

想請問一下
今天透過apple的更新介面更新icloud（win7)
以往都沒什麼問題
但今天更新icloud就顯示失敗
要我手動更新
改成手動更新依然失敗
想說乾脆刪掉好了
結果就跑出"指定用戶已存在"
想刪也刪不掉
請問是哪裡出問題了
麻煩各位幫我解惑感謝