求救～～Mac下使用word文件支援中文檔的問題

最近使用MB（作業系統OS 10.4.10）從gmail上收word檔，如果檔名有中文，下載回來後會變成？？？，然後用parallels進XP使用office開啟文件，會無法打開，出現檔案名稱或者路徑不正確的訊息，如下圖:


本來以為是該檔案受損，但是有同事使用mac ＋bootcamp用xp就不會有這種情況，可以正常開啟。之後又試了其他檔案，發現只要是中文檔名，下載後都會變成問號，英文檔名就沒有這個問題。
嘗試在xP下更改檔名，又不讓我改


我又不會在mac下更改檔名，而且這樣作也不是根本解決的辦法，這個問題導致我工作上要跟人家交換檔案都很麻煩，因為大家都是用郵寄的，避免使用隨身碟感染病毒。

請問這個狀況是發生了什麼事情？有解決的辦法嗎？
還是我真的得:
1. 換成用bootcamp，但是我九月才買的parellels花了三千多，而且現在apple是不是沒提供bootcamp下載了？因為我搜尋到apple網頁下載公開測試版，連到的是leopard的頁面。
2. 買office for mac能解決嗎？因為工作會需要使用大量的表格和excel輸入成績，如果讀取時排版亂掉會非常麻煩。

還請各位多指點了，真的很困擾，謝謝！