小弟下載了一個遊戲，裡面有內購功能，這次看上活動說明很吸引人，於是就購買了。
但購買後發現與說明上不符有出入，希望辦理退費，但蘋果卻說要我跟開發商討論處理。
問題是這個不是蘋果允許上架的嗎？允許上架就該負責任不是嗎？？我知道蘋果已經更改契約內容，但它們判斷不合退費的標準在哪？？
個人積分：611分
文章編號：63148951
個人積分：1014分
文章編號：63151394
個人積分：980分
文章編號：63151560
個人積分：38分
文章編號：63152180
個人積分：464分
文章編號：63157942
個人積分：180分
文章編號：63158889
個人積分：44分
文章編號：63167921
玉面肥龍王晶哥 wrote:
蘋果只是一個經銷平台 讓該遊戲商上架 販售 你跟原廠買的配件 加值服務 為什麼要經銷商負責?
遊戲商並沒有給予蘋果販售內購的資格...(恕刪)
你透過7-11買高鐵票，你依然可以透過7-11退票，不是嗎？
再說apple store抽成抽這麼多，對app內購發生的消費糾紛卻就置之不管，完全沒有一套機制去保護消費者。
如果這樣，app內購應該是開發商直接收錢，而不是還轉一手給apple抽成。
因為我就遇過這問題，apple叫我直接找開發商，我除了email之外沒有任何相關資訊可以接觸，
想當然爾，email死沉大海，請問我要找誰賠我損失？
我付費給apple，然後遇到問題了，我找收錢的人幫忙，這有何問題？
看看apple客服給我的建議
『iTunes Store 僅是 Apple 針對廣大用戶所提供的一個購物平臺，由遊戲給您帶來的困擾問題，開發商仍是該程式相關資訊的最佳來源與去處，建議您百忙中再次聯絡開發商獲得更多幫助。』
最瞭解開發商的不就是apple嗎？ 不然你跟我說他們的電話，我直接打過去啊。
app store就算當個"平台"，卻也沒有什麼機制去約束開發商的行為，這就說不過去了。
個人積分：980分
文章編號：63167941
acolor wrote:
你透過7-11買高鐵...(恕刪)
你高鐵票那是高鐵跟7-11雙方面授權的
高鐵有授權7-11處理尚未使用的票卷可以做優先退款的動作
註(是在可以明確辨認還未使用的情況下才能退票)
apple要怎麼辨認該遊戲商的內購產品是不是有使用 要怎麼做回收 他唯一的方式就只有給你管到連絡遊戲商而已
我是沒有去7-11買過高鐵票不知道要不要手續費拉
如果買票要手續費 退票的時候該退手續費嗎?
照你這樣講 如果有手續費 他因該要退把 因為你沒有使用到 或是不需要了
人家紙本印刷票卷都不用錢就對了
我知道上架軟體販售 apple會抽錢 可是內購的部份會不會抽錢我就不知道了 畢竟我也沒做過app
不過如果內購也有抽錢 那退你錢的同時 apple抽的錢也要退給你 你說不符合期待 他當然更不願意 更何況還沒經過遊戲商的同意下擅自退款
而且內購的部分 遊戲商就沒有授權給蘋果可以直接退款 你要他怎麼退拉
你去拿家人存摺去銀行要求提款 你家人沒同意他怎麼能給你錢???
遊戲商就沒同意退款 他幹嘛要退你款?
到底問題在哪裡阿
他就已經提供你一個聯絡管道去做連絡
連絡不到那你也只能跟她魯魯小 他是不可能直接退你內購所購買的金額的
個人積分：44分
文章編號：63168044
