蘋果推出 Apple Business 服務 正式進軍商業整合應用市場了！

蘋果推出正式推出 Apple Business 企業整合式平台，提供企業從行動裝置硬體到軟體的整合服務。

商業應用以及企業整合服務這塊一向是蘋果比較少為人知道的部分，在目前大多數企業應用以微軟 Windows AD 或是 Google Workspace 主導的情形下，蘋果在今天晚上正式宣布推出 Apple Business 服務，提供包括內建行動裝置管理、支援自訂網域的企業電子郵件、行事曆、目錄服務的開展下，藉由原本滲透率就高的蘋果行動裝置（iPhone、iPad）提高企業導入的意願，提供從硬體到軟體、整合式的解決方案。


Apple Business 裝置設定介面。

Apple Business 這個服務以往在美國是以 Apple Business Essentials 訂閱形式提供，主要的設計目標是讓 IT 管理更為簡便，也讓沒有專責 IT 管理人員的小型企業能輕鬆使用 Apple Business，來具備行動裝置管理 （MDM）的能力，讓管理者可透過單一介面全面檢視組織內的 Apple 裝置、設定等內容。而這次在全球 200 多個國家推出的 Apple Business 服務，除了可透過行動裝置管理功能，幫助企業輕鬆設定員工群組、設定裝置安全性以及部署 App 外，在企業部署新的 Apple 硬體產品時，可以透過全新的 Blueprints 功能，將發送給員工的裝置預先套用設定值以及安裝 App 應用，讓員工開箱即可使用工作。


Blueprints 功能頁面。

以下是 Apple Business 在裝置端所提供的功能：

• 可管理的 Apple 帳號設定：可在裝置上員工的工作帳號資料和個人帳號資料進行加密分離，讓公司資料保持安全，員工資料維持隱私。
• Apple Business 整合身分識別服務：可整合原有包括 Google Workspace、Microsoft Entra ID 等帳號供應商，可藉此為新進員工自動建立可管理的 Apple 帳號。
• 員工管理： 依職能或團隊建立使用者群組，以指派 app 與角色。組織也可建立自訂角色，依需求管理存取權限。
• App 佈署：透過 App Store 輕鬆部署 App 給員工與團隊。
• 管理者 API：管理者可透過 API 存取受管理的裝置、使用者、稽核和 MDM 服務資料，簡化大規模部署。

另外在企業帳號的管理部分，這次 Apple Business 也能夠讓企業客戶利用自有網域名稱設定企業電子郵件、行事曆以及目錄服務，等於是利用企業自己的網域建立獨特的 Apple 帳號，除了能夠提供員工更加順暢的溝通與協作體驗外，也能透過蘋果原本的 「地圖」、「郵件」、「錢包」等服務，擴展更多企業的服務內容，像是

• 品牌檔案： 一致管理在 Apple「地圖」、「錢包」及其他功能與 app 中呈現的品牌名稱、標誌和關鍵資訊。
• 豐富地點卡：可自訂照片、詳細地點資訊、營業時間及其他實用資訊，內容將顯示於 Apple「地圖」、Safari、Spotlight 等。
• 精選內容與自訂操作： 在「地圖」中的地點卡上特別呈現優惠、特別活動、新產品或季節商品。也可以新增訂購或預約等自訂操作，將顧客導向指定的網站或 App。
• 地點分析：了解顧客如何在「地圖」上發現並與商家互動，包括搜尋、瀏覽以及點擊操作等相關數據。
• 品牌化通訊：在「郵件」App 和「iCloud 郵件」中醒目顯示品牌，以提升辨識度。品牌將顯示於「錢包」中的訂單追蹤畫面，提供更容易辨識的顧客體驗。
• iPhone 卡緊收：直接透過 iPhone 收款時，在付款畫面顯示品牌標誌與名稱，提供給顧客更強的信賴感。

Apple Business 將於 4 月 14 日 (星期二) 起，在超過 200 個國家與地區推出，陳拔認為，緊接著在 Macbook Neo 跟 iPhone 17e 發表之後，蘋果打出了 Apple Business 這個組合拳，基本上就是提供給企業用戶一套完整的辦公環境使用解決方案，過往企業最困擾的是針對員工個人手機應用進行控管，而在導入 Apple Business 後，管理者便可透過可管理的蘋果帳號功能，提供更高的協作溝通性，加上蘋果一直以來高度的軟硬體整合性，對於大型公司來說，在員工入職時提供一台 Macbook Neo＋iPhone 17e＋Apple Business 的組合，不僅在價格上可壓在合理可接受的範圍，對於管理人員來說，也可能是更為輕鬆的解法。