tilichen

0分

樓主

tilichen

個人積分：0分

文章編號：38084336

NEW IPAD充電器"燒熔" 蘋果只顧打官司...枉顧消費者...

以下圖片為今年五月才剛買的NEW IPAD...原廠盒裝內所附的充電設備。

但正常充電下的結果...
太誇張了...燒到都焦了! NEW IPAD充電器"燒熔" 蘋果只顧打官司...枉顧消費者...

還被"維修人員"(台北館前路維修中心)當場質疑是使用副廠充電器？
莫非蘋果原廠產品已淪為副廠品質？
還是維修人員本身是山寨版？(原廠、副廠傻傻分不清楚)
這就是"蘋果"

NEW IPAD充電器"燒熔" 蘋果只顧打官司...枉顧消費者...

2012-08-28 17:11 #1

文章關鍵字

q10186q

6分

2樓

q10186q

個人積分：6分

文章編號：38086509

這...應該可以確定是原廠的。一線上面的字，不過會燒成這樣有幾個可能，
不是邊充電邊使用，就是充電器一直插著插座...
不知道有沒有傷到機子，希望蘋果可以給大大一個好的交代！
祝大大得到清楚的結果！

jerrychen210054

8分

3樓

jerrychen210054

個人積分：8分

文章編號：38087620

跟維修中心據理力爭啊!!
大大加油

tilichen wrote:
以下圖片為今年五月才...(恕刪)

lkl1202

26分

4樓

lkl1202

個人積分：26分

文章編號：38089383

快寄給蘋果爆報，

充電充整天也不允許會這樣，
基本上都有防護晶片保護（這已經是老技術了

CMzero

0分

5樓

CMzero

個人積分：0分

文章編號：38091419

tilichen wrote:
以下圖片為今年五月才...(恕刪)

先！卡！位！

tilichen

0分

樓主

tilichen

個人積分：0分

文章編號：38091429

我是睡前插著開始充電,起床後就拔起來了~~

這過程大約七至八個小時而已...

所以真的很誇張...

現在就等蘋果能給我怎樣的回覆...

但是維修中心一開始的質疑讓人非常不悅...

感覺就是急於撇清責任...而且還是以很不屑的態度...

Vincent Chen4028

130分

7樓

Vincent Chen4028

個人積分：130分

文章編號：38092017

希望等到真相

這樣真的很誇張

tilichen wrote:
以下圖片為今年五月才...(恕刪)

friday0994

19分

8樓

friday0994

個人積分：19分

文章編號：38094353

tilichen wrote:
我是睡前插著開始充電...(恕刪)

太誇張！台灣的推責態度真的很糟糕....
一定要據理力爭！這狀況太誇張了！

Dark‧淡藍

905分

9樓

Dark‧淡藍

個人積分：905分

文章編號：38094884

以我跟蘋果客服打交道的經驗，
我建議樓主不要直衝「台灣的維修中心」。

一、先打一通免付費的蘋果專線去給客服，五月買的還有可能在三個月的電話支援期內，
如果沒有的話，也沒關係，您先把狀況跟客服講清楚。
在您跟客服解釋的中間，請一直強調一句話：
「iPad主機本身、線跟變壓器，這三樣東西過了這麼多國的安全規定，
它們可以『壞掉』，但是絕對不可以『燒掉』！
就算它們已經過了保固期都不可以燒掉，更遑論您的機器還在保固期內。」

二、跟客服要一個他們能收信的信箱，把這些照片跟M01的超連結寄給他們看。

三、跟客服要你的維修專案編號。

四、跟客服講，你這個案件非常嚴重你希望直接跟客服主管談。

五、主管接手案件後，他應該也看過您的照片了，
就看您怎麼跟主管談是要換線、換變壓器、換機器還是全套換掉了。
請記住，您要堅持的還是那句話：「過了這麼多國安規的機器可以壞掉，但是不可以『燒掉』。」

六、請客服「盡快」打電話要求到你指定要去的台灣維修中心，要他們處理你的案件。

七、您在約的時間盡快趕到台灣這邊的維修中心去時，啥都不用多解釋，先報您的維修編號，
接著就要他們立刻換線換插座還是換機器，就看您當初電話裡是怎麼跟客服談的了。

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上面是分享，我個人建議的處理流程。

接著談談如果我是這台機器的主人，我會怎麼作。

除了所有流程都按照我上面講的之外，
我會直接拗「全套機器換掉，而且我要求換一台全新的，因為我對整新機可能是會燒起來的那一批貨感到沒有信心。」

而且我不管蘋果要不要回收機器檢測，總之，你們就是先拿一台機器來跟我換就對了。

必要時，我還會拗免費的Apple Care一份，保證我的機器兩年內都不會燒起來。

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最後，其實我個人看了您的文章跟照片，我個人非常震驚！

因為我個人大學也是學物理的，
我很清楚除非您真的把機器惡搞到很誇張的地步，（例如接兩端接高壓電之類的…）
要不然線頭是不可能燒融成這樣的。

以電路學的原理來說，要燒也是先燒您的白豆腐變壓器或者是您的延長線、插座等地方，
甚至您家應該會先跳電，
iPad連接線幾乎不可能燒掉。

用白話來說就是：「連接線，你要燒掉，請先去抽號碼牌，你最少排在十號以後。」

我個人用脫皮過好幾隻原廠線，有幾隻脫皮後我還用了好幾個星期才換掉，
從來沒有一隻有燒融成這個樣子的。

這「真的」太扯了。

樓主請務必要堅持換到正常的貨。

四手霸王

0分

10樓

四手霸王

個人積分：0分

文章編號：38094953

根據我剛剛拿打火機燒的方法
只需要保持一段距離就能那樣溶化真的有點瞎

NEW IPAD充電器"燒熔" 蘋果只顧打官司...枉顧消費者...

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