我的iphone 8, 原本7月初趁維修另一支手機時本打算於Apple 信義區原廠更換電池, 手機通過檢測後得知原廠電池要2千多, 這價格實在肉痛, 只好打消念頭
數天後, 神腦Apple授權維修中心發布” 神腦夏日維修活動 – Iphone換電池990起” , 新聞一見報就火速上網預約, 又數天後, 接到廠商電話, 預約了8/3日
[心得一]: 因杜蘇芮颱風來襲, 市府宣布8/3停班課後, 沒多久也接到廠商電話改約8/7日, 神腦這樣的服務值得稱讚
就是今天, 到光華商場的據點後, 與服務人員先是解除”Fine my Iphone”, 然後跑手機檢測, 同時服務人員還說明了此次活動有贈送200購物抵用金, 請我至一旁的配件區選購, (此時手機檢測進行中)
看了一圈, 便向服務人員表示沒想要的配件, 我也被告知這200的優惠一經放棄, 事後便無法再聲請
此時, 服務人員告訴我手機”第2次”檢測結果有幾項功能有問題, 照規定, 須先進行維修後方能換電池, (言下之意是”維修費可想而知地遠高於電池”)
[心得二]: 心想, 既然第一次檢測是通過的, 為何要跑第2次? 雖然服務人員有其說法, 但腦海中與”沒購買配件”的聯想一直揮之不去
隨後表明這趟是白來了, 便離開了這不會再度光臨的地方
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我也會....如果是民間..他會標註那些失敗或者有問題給你確認簽名之後才維修~
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Louis.tw wrote:外包廠商會嚴格執行蘋果SOP
我的iphone 8...(恕刪)
檢測沒問題就換
檢測有問題 狀況就很多
我的i8+拿去給蘋果授權台哥大換電池維修站
檢測結果為收音錄音音量太小
說是主機板上錄音晶片有問題 需要更換錄音總成
就是換主機板 一萬多............
兩個月後改預約信義A13蘋果直營店
下樓洽談換電池後 現場檢測完 說一小時後再來拿
沒說什麼收音錄音問題要先換主機板的(註)
吃個午餐附近百貨逛逛 時間到就換好了
然後i8+直營店換新電池 要價2200元
換完原本67%電力撐半天 現在恢復撐完上班時間回到家還有20%電力
以及之前電力衰退時買的小行動電源 在外使用沒有沒電的壓力了
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註：我收音錄音問題 可能現場沒有檢測出來而已
還是可能會發生直營店要求問題解決才能換電池的狀況
不過根據不少人說法 直營店維修對一些授權廠提出的問題不理 還是換好電池
可能直營店風險評估 現場主管可以做決定
授權廠的風險評估沒有直營店寬裕 採取較嚴格的遵照SOP執行
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之前板上有個案例
直營店拆開好像泡水的樣子
但電池問題嚴重 不知道是換上新電池還是整新電池後 退回使用者
然後發文抱怨蘋果 但是抱怨什麼忘記了
彈幕濃！
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