版大，建議您，還是要儘快與店家的負責人取得聯繫，將事情釐清清楚。
其實這樣的文章一出來，大家已經一面倒，對於店家的聲譽，已經起了很大的傷害了。
或許，版大真的受了委屈，但是，並非這樣的 case 就表示，他們一定就是不良店家。
或許有可能是一些內部管理問題或是其他誤會，店家負責人，也不一定是惡意想要這樣經營的。人非聖賢，就算真的是因為作業疏失，讓版大受了委屈，店家負責人也說願意負責到底，是否考慮一下，給他們一點處理的餘地呢？
但是要店家負責人做內部處理，也是需要版大幫忙提供更詳細的資訊呀，不然，店家負責人也表示，已經做過內部清查了，目前他自己手上，就是沒有充分證據顯示，是他內部有問題，所以他也很難往下處理。
至於大家比較在意的影帶部分，已經循環洗掉的機率還是有的（若是如此，其實建議店家也是可以出來說明一下）
店家負責人，也留了各項聯絡資訊了，也明白表示，願意調查，若有屬實，一定負責到底了，就是希望，版大能跟他聯絡一下。
畢竟，網路上也充斥著，競爭對手，惡意不實的攻擊事件，不是嘛？總不能，一有人 PO 個照片，打幾篇文章，就叫每個老闆都無條件開除員工、無條件道歉與賠償呀～
若版大有所擔心，就如同其他網友的建議，可以請人陪同，可以錄音，也可以約在公共場合洽談～
但是，關鍵是，版大還是要出面跟店家負責人接洽，讓您們雙方可以有所對質（如果真的是員工的問題的話，或是他真的是惡意店家）。這樣事情才可以得到解決呢。
老實說，開一家店，顧一支招牌，不是那麼容易的事。對於版大，不會沒事閒閒出來 PO 文，可能確實受了很大的委屈。但是對於店家來講，對於這樣的事件，影響的是長遠的聲譽與生意。
我想，店家他們都有在上 M01，也有在用 FB、PTT。我相信，他們不是不懂得，網路的力量。他們若真的想惡搞，那也不必要，特地創立一個品牌，還做到了有 台中、高雄 兩家店的規模，然後再來讓人家投訴它？畢竟，網路時代，店家在明處，消費者只要像這樣一篇聳動的文章一投訴，輕易就可以把店家的聲譽毀於一旦的。
平心而論，就算這件事情，最後有所澄清了，和解了，但已經有多少人說了，以後不會光顧這家店了？更何況有更多是平常潛水，不會回應，看了文章就走人，根本沒有 follow 到最後的人？
了解大家都對不良店家會很氣憤，但是也希望提醒一下，在沒有 100% 證據支持的情況下，還是留一點餘地比較好呢～
以上，在下淺見，若有冒犯，還望請各位大大前輩海涵～
thelovebug wrote:
2012／2／27 ...(恕刪)
