不過都是破綻
這種就是有人回他越爽
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baiter555 wrote:
三個禮拜 故障 即使是花原價跟官網購買的 都只能走維修或是換良品 這不是很正常的嗎?
換許心理上會不爽 但這規定就是這樣 並沒有針對誰
為難蘋果客服 或是為難MOMO客服 並沒有比較厲害
他們也是領薪水照規範做事的
換位思考 如果你是經銷商 賣出商品已經3周 無法跟原廠退換貨了 你會自行換給消費者 損失自己吞?
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什麼叫規定，並沒有任何一條法條規定三個禮拜不能換貨的，而且他們也不讓我換新品，所以我只能申請要退款.................
總之，跟MOMO那邊我會再另開一版；這個先不討論。
我現在是在抱怨APPLE的客服水準很差，我講的是事實，我知道這裏果粉很多，我一定會被炮轟；但這裏是"
蘋果裝置消費經驗分享"<======我是不能分享我遇到的事嗎？我敢發誓沒有誇大不實，全部都是事實，只是因為講了果粉不愛聽的話就是犯了天條是不是？
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我再說一次，我不需要，也不用取暖！
因為我已經申訴成功了，MOMO已經退錢給我了！於法我合情合理。那你說我會不會再用 ipad mini5？我會，因為apple pencil都買了，我怎麼能不用？要說我賤隨便你，我當初也是誠意滿滿一毛不少的買了這個產品，但東西壞了是我的錯嗎？要我吞下去，一句話，辦不到！
這一篇主要是討論他們的客服，至於其他退貨的部份我會再開一版。
或許也有人會說，妳也是客服，為什麼還這麼不體諒人家？不好意思，就因為我也是客服我才知道他們這樣的水準是不合格的！以我們.......不管，任何一家的客服，在什麼都不知道的情況下就硬拗，或者一推二五六，那早就被客訴到死了！尤其是東森或銀行那種的大公司，你去問問看，有哪個客服敢這樣。更何況他們還是國際大公司耶，真是令人傻眼！
不過也蠻驚訝耶，一個全新的東西壞了，客服水準也差。結果竟然是檢討消費者？因為是APPLE的關係嗎？這是什麼樣的奴性啊？
總之，我還會再開一版，我跟 MOMO週旋的狀況。有興趣就來看，沒興趣只想被商家剝屑的就算了，想酸我的，我奉陪。
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tonychen wrote:
https://law.moj.gov.tw/LawClass/LawSingle.aspx?pcode=J0170001&flno=19
你自已PO的東西有沒有仔細看清楚？
通訊交易或訪問交易之消費者，得於收受商品或接受服務後七日內，以退
回商品或書面通知方式解除契約，無須說明理由及負擔任何費用或對價。
但通訊交易有合理例外情事者，不在此限。
前項但書合理例外情事，由行政院定之。
企業經營者於消費者收受商品或接受服務時，未依前條第一項第三款規定
提供消費者解除契約相關資訊者，第一項七日期間自提供之次日起算。但
自第一項七日期間起算，已逾四個月者，解除權消滅。
消費者於第一項及第三項所定期間內，已交運商品或發出書面者，契約視
為解除。
通訊交易或訪問交易違反本條規定所為之約定，其約定無效。
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下次要酸人，引經據典前看清楚。
我再說一次，MOMO已經退錢給我了。
