Apple的客服居然因為下班時間到了,要我等明天再處理!


CYKJack wrote:
第一階段(1~3天)
因帳號密碼忘記,無法統過此方法解鎖
第二階段(4~6天)
因無法記得當初設定的問題提問,無法通過此方法解鎖 (恕刪)



合理懷疑你不是物主 如果有撿到東西請交還至警察局
就是因為APPLE在乎客服品質,

所以要求所有客服時間到就準時下班,


嗯,我也和APPLE的客服有幾次打交道的經驗。
在別的國家APPLE的服務好不好我不知道。
但在台灣,基本上就是一流的產品+三流的服務。

CYKJack wrote:
只因為我的iphon...(恕刪)


國外的服務業可不像台灣一樣血汗啊

相反的在台灣誰敢掛你電話啊

下班了接到電話只好夾著蛋蛋把他處理掉

曾經做類似客服工程師下班了想說把他處理完好了…結果案件卻一件接著一件來…

處理到想哭
pickyricky wrote:
我個人覺得 ...... 使用者真的是 最偉大的 !!

自己連開機的密碼都記不住,


不是使用者偉不偉大的問題,是現代3C服務的密碼政策,有的根本像是叫記性不好的人去死一樣!

例如規定一定要英文+數字或符號,我就是記不住怎麼辦?還有用過的密碼不准再用,全世界要密碼的地方何其多,憑什麼他老大自己要搏得網管嚴格的美名、消費者就得被逼著受罪?(我只能背幾組號碼,就是要一組號碼用到底,被盜用我家事你管我?)

有人一定會說"記性不好不會記下來存在某個地方"?對,一堆密碼用一張memo或記事簿存著放在桌面,會比一組萬用碼存腦袋安全嗎?用手机或電腦記的方式,到時記錄的device壞了或沒帶怎麼辦?每個device存一次,有比一組萬用碼存腦袋安全?

還有,人老了連照抄順序都會key錯叻,一堆安全机制的密碼是不能用[複製/貼上]的,這些設計者有沒有點体恤老人的心啊
激活鎖到底是甚麼啦....
大陸用語真的已經全面入侵台灣了
為什麼客服人員要為了你自己忘記密碼而加班?

CYKJack wrote:
只因為我的iphon...(恕刪)


時間到就下班

你以為是台灣嗎?

薪水少 還要有 吃苦耐勞的精神!
怎麼簽名

CYKJack wrote:
只因為我的iphon...(恕刪)

忘記密碼可以怪到APPLE跟APPLE客服爛! 給你一個 太神啦大哥 真的是高級客戶

jenhoxen wrote:
不是使用者偉不偉大的...(恕刪)

跟一般Email帳號不同的是,許多Apple ID都是有綁信用卡的,要求比其他服務嚴格一點也是應該的。

方便跟安全本來就是相對的東西,寧願方便一點然後讓使用者帳號密碼被盜?還是寧願麻煩一點,但是讓帳號更安全...
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