提醒大家，網路購物，一定要慎選店家，還要自己懂得保障自己的權益，一定要錄影。
9/8 接到 Yahoo 購物中心的退款通知，目前正在等待退款中。
--------------------------------------
本人於民國100年8月10日向YAHOO奇摩購物中心訂購一台Apple iMac 27 吋 3.1GHz 四核心 1TB (MC814TA/A)電腦，價金已用信用卡全額支付。
申訴處理經過：
1. 該電腦於民國100年8月11日由宅配收到，拆封螢幕後發現螢幕下方有瑕疵，所以提出換貨。
2. 民國100年8月15日，因過了三天廠商一直沒來換貨，問客服客服人員表示換貨需要兩個星期時間，建議七日內退貨，所以民國100年8月15日提出退貨，並有錄影退貨過程。
3. 民國100年8月18日宅配送抵廠商。
4. 民國100年8月24日來信說鍵盤有刮傷，不能退貨，但螢幕一確認有瑕疵之後，鍵盤根本沒有拆封薄膜，不可能有刮傷。
Yahoo 說的鍵盤刮傷照片：
這真是傻眼，鍵盤我連薄膜都沒拿下，直接套著薄膜在鍵盤上按鍵測試，竟然會有刮傷？ 從18號退貨到24號才說我刮傷鍵盤？ 實在是不合理。
還好聽從朋友建議，在退貨前也已經有特別錄影，電腦當天送來，我就發現螢幕有問題，結果現在要退貨，說我鍵盤有刮傷，我把鍵盤退貨前錄影都給 Yahoo 了，到現在半個月，還是一拖再拖。
我的鍵盤退貨錄影：
