倘若•••
業者於事後告知說訂單乃測試頁面
在未與消費者作任何溝通前
擅自利用系統之便
將消費訂單改成消費者申請退訂
不承認此訂單時
業者是否有觸犯法律呢?


已和業者溝通兩天以上
皆以上級還在開會討論
不願對系統之失誤作任何善意之回應
只用片面單方官方信件告知當下消費成功頁面乃測試頁面
所以代取消訂單

請問這合法嗎?


疑惑•••
是強者你朋友有訂到嗎?
如果有訂到卻又片面取消
就跟媒體踢爆吧
為了省幾千塊賠了商譽
我想明智的企業應該覺得不划算
基本上是有發票
發票上有寫上商品名為ipad
但業者在隔一天發現他們的失誤
(消費者根本不覺有異樣,因為也是按照正常流程操作)
便以他們本身管理之權限
沒致電告知消費者,便擅自代消費者申請退費,並讓消費者帳號上的訂單顯示申退,以致無法再進入訂單內取證
好佳在的是當天即有列印發票

現在是•••不知道怎麼做
會是讓該公司真有警惕
別輕忽消費者之力量
而非 ••• 新聞過後。 船過水無痕
因消費者已打兩天電話
該公司皆回應上層已在處理論••• 但不知何時會有明確答覆

halosalt wrote:
倘若•••業者於事後...(恕刪)


報媒體吧

至從那次大搶購之後,就為了要平息大家以及維護商譽

就舉辦公開的抽獎活動,縱使這樣似乎很公平

但對於當天大家在瘋狂搶購,導致網頁跟伺服器的掛點 還是覺得不公平

所以還是報蘋果 蘋果最喜歡這種了
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