原來apple在台有不同的經銷和維修通路

之前一台MacBook送去維修(Studio A)
轉送台北晶實八德,幾天後回檢測中
之後無消無息,3個月後過了,仍無消無息
今天花錢打長途去問說有通知要18000

但我們確一直沒收到通知呀,他們收件的門市和維修中心說有通知
也沒確認客戶有無收到就都不理不采

這樣令消費者很無言
很忙,痴痴的等, 最後受氣

家裏好多台Apple產品
這樣的服務令我們很不滿意
也很害怕

送修就要每天去追,常常去追,追追追
知道嗎

大家參考一下
晶實科技不就是studio a~~~~~
送修前應該要自己去看看自家附近的授權維修商在哪
你送studio A當然只能幫你送台北 就要多花時間了也不好掌握
因為studio A的兩個維修點都在台北

根本不是維修地點的問是,而是客戶服務的管理問題,產品賣這麼貴,維修服務這鬆散.
後來免費修好了.........
可以繼續用陣子,希望以後應該不會再發生了.
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