今天下午5點我將IPHONE 4S 拿到板橋維修中心 維修

維修部告知手機7點會好 可是他們8點就關門了

如果來不及拿打電話請他們放在販賣門市10點關門

我大概6點的時候打電話請他們放在販賣部

結果我9點去販賣部拿 他說維修部門沒有拿給他 維修部也都下班了 都連絡不到

他們也只能雙手一攤 方法只有

1.我明天在去拿 可是我家住很遠 (這也太不負責任了吧)
2.他幫我寄到 我家附近的神腦 但是時間不確定
3.叫我打客訴 (8點就下班了)

就是因為手機不可或缺 沒辦法等太久才自己拿去維修中心的阿 明天又是周末誰鳥你

用寄的又不知道要等多久

我不想當一個奧客 我只想趕快拿到我的手機 現在沒有手機很困擾

有人有遇過這種的情況嗎?? 該怎麼辦??
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明天是週末?!
今天不是星期四嗎?
我還一直以為我記錯了....
有隻貓 wrote:
今天下午5點我將IPHONE 4S 拿到板橋維修中心 維修

維修部告知手機7點會好 可是他們8點就關門了

如果來不及拿打電話請他們放在販賣門市10點關門

我大概6點的時候打電話請他們放在販賣部

結果我9點去販賣部拿 他說維修部門沒有拿給他 維修部也都下班了 都連絡不到

他們也只能雙手一攤 方法只有

1.我明天在去拿 可是我家住很遠 (這也太不負責任了吧)
2.他幫我寄到 我家附近的神腦 但是時間不確定
3.叫我打客訴 (8點就下班了)

就是因為手機不可或缺 沒辦法等太久才自己拿去維修中心的阿 明天又是周末誰鳥你

用寄的又不知道要等多久

我不想當一個奧客 我只想趕快拿到我的手機 現在沒有手機很困擾

有人有遇過這種的情況嗎?? 該怎麼辦??...(恕刪)


客訴會比較好,畢竟這是你的權利。但前題你要站的住腳。
其實他們有提出配套方案你可能就站不住腳(寄到你家附近的神腦)
開店關店的時間都已經是固定有公告的
就算是有疏乎我覺得也算是體制外的,因為正常的流程應該是你在關門的時間前去取件,答應幫你拿到販賣部應該只是幫忙...連答應幫忙但忘記,還被客訴....這樣我想你會害到以後有相同訴求的人吧..
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