很謝謝送我蘋果的捧由，以下只是單就蘋果維修的靠北文
不知道我是不是特例，總之我遇到的是事實
這台mac, 從入手後四個月內，手放在觸碰板上就有些微問題
起初症狀不明顯。但也害我花了更多時間去破台憤怒鳥
過了那關鍵的四、五個月，游標就像中邪一樣到處亂飆亂點
拿去修，工程師說更新了韌體，當場我測試了也沒問題，倒也相安無事
沒想到過了一個多月，游標不知道是起乩了還是怎樣，又中邪開始到處亂飆亂點
挖崊老師咧，崊杯買的小A筆電，四年都沒問題耶(問題是太重太胖了，老是被別人笑)
亂飆亂點同期，某天在休眠狀態掀起了mac...
FXXK!!! 螢幕竟然出現了類似訊號接觸不良的閃爍，甚至有頁面停滯的狀況
驚愕之餘，我把螢幕默默蓋上，默默打開...
阿....它好了...e04, 那我該怎麼辦...
隔天我再試了一次，e04!!! 他又出現了!!!!!
這次送修了雙重問題，工程師說：得更換觸碰板硬體，此外，訊號不良的症狀尚未被檢測出來
心想，總之先換零件吧...不過當時年關將近，客服人員說可能料件來不及送達台灣
所以建議我若有可能過年時會使用的話，就先取回mac, 待年後再送修
客服小姐還蠻親切可愛的，我也不是凶神惡煞，所以當然先取回囉
年後送修，隔了第八天，我打電話到維修中心，他們說可以拿件了~
我想這次沒問題了吧，啊哈哈哈哈。當場我還特地用了好幾種機車的手勢去測試觸碰板，完全OK~~!!
當天回到家晚上，蘋果線上通知我要update作業系統，我當然給他不客氣的OK下去~
ohoh, 更新得真快，自動重開機時，風扇轉超大，有種給力的感覺(虛榮ing)
重開機後，隨即進入蘋果標誌的畫面，logo下方的圈圈不斷地轉呀轉，我想一定更新了不少東西，才會轉這麼久吧...
one hour later
崊老師咧，還在轉!!?? 難道連整台電腦硬體都更新了，所以才轉這麼久嗎!!??
驚愕之餘，我只能按下電源鈕，讓他休息一下。過了數分鐘再開機時，仍然是
"轉八轉八七彩霓虹燈~~~~"
驚愕之餘，我只能按下電源鈕，讓他休息一晚。隔天我它老母的再送修....
問了維修人員，我遇到這種不到一年就送修三四次的情況可以怎麼辦
他們非常好聲好氣的建議我，打去客服部，蘋果會直接轉到上海，我們可以跟客服反應
所以我在一天後打了這通電話。我很順利的接到真正的"人聲"，也很謝謝他們幫我轉接到正確的服務單位。我盡量用理性有條理的方式來陳述這一年來的驚愕。收到的回答是：
"很抱歉，依據蘋果的維修定義，更換零件才叫維修，
如果是軟體部分則定義為服務。因此您的維修紀錄在
蘋果服務紀錄裡，是「一次」。"
一次!!??，一次!!??，一次!!??。那我的機車油箱為什麼會少這麼多油咧??!!
崊北還是在正常使用mac的情形下，少這麼多汽油的阿(吶喊~~~孟克貌)
我只好祭出殺手鐧，使用我理性有條理的方式來陳述作為一個消費者，機車汽油水位因為"必須"使用蘋果的"軟體服務"所以持續下探的無奈心情。客服人員也好聲好氣的說：
"您好，這樣的話，建議您可以使用蘋果的線上支援服務，
以減少您送修的時間...."
what a wonderful world~~~~~~~~(路易斯阿姆斯壯貌)
oh, 順道一提的好消息是，
幫我重灌系統的工程師說，他檢測到螢幕有不定時的閃爍，所以會繼續幫我檢測這方面的問題。
oh~~~~what a wonderful apple~~~~
對了，剛入手的時候它超燙得的(沒有大量運算的情況下也是)
第一次送修後他好像也有被調整過，就不會這樣了。給有需求的朋友參考
維修一枚蘋果，用掉一箱汽油 Orz
後來....
最新一次的問題，導致主機板換新了(雖然無法換新筆電，但它的確是越來越新了)
維修人員也很客氣的問我聯絡蘋果客服的狀況
我只能告訴她『蘋果客服』都好好地依規定辦事，
親切地上海口音，不疾不徐的解釋為什麼消費者一年內跑了五次維修中心，還不能換新品的原因
這樣的解釋對我來說，意思就是：算消費者倒霉
除此之外，什麼都沒有
我只能靜靜的等待2013四月份的保固過期之後，祈禱別再送修了
因為那時候都要收錢
apple care?
apple都不care我這個案例了，我為什麼還要買apple care?
謝謝朋友送給我一台mac,可惜蘋果對我朋友送了一個大玩笑。
oh對了，在發完上一篇維修經驗後，隔天收到一封來自蘋果的維修問卷調查
最後一題是：
您上述的回答，是屬於『抱怨、建議、不予作答』？
哪個白痴出的題目...
問卷填完後，希望要有下文。否則也只是依規定辦事兒罷了
看來除了這兒，還得多po幾篇在其他3C論壇網站上，反正apple都不care, who cares?
也許，未完待續？
