小弟iMac的無線鍵盤
裡面裝的也是原廠充電電池組附的電池
因為電池漏液壞了
送修卻得到電池漏液屬於人為因素
無法保固維修
要購買全新鍵盤
以下是我的狀況
1.電池蓋無法打開
2.電池蓋附近有些白色粉塵
Studio A維修過程
1.拍照，給上級工程部判斷（真的只有拍照）
2.工程部看照片，說電池蓋打不開，不保固
回應如下
1.電池蓋打不開，應該是電池漏液，人為因素，不保固
2.電池蓋打不開，人為因素，可能自行弄壞，不保固
3.電池蓋打不開，無法判斷裡面是否為原廠充電電池
要我自行打蘋果客服聯繫請示
口音很重的人員回應如下
1.客服人員只處理軟體問題，硬體由台灣自行判定
2.電池蓋打不開，為電池漏液，屬於人為所以不保固
3.原廠充電電池漏液，也是人為不保固
4.原廠充電電池為外包代工，無法保固
5.電池漏液可能是使用環境因素，但漏液就是不保固
最後結論就是
Studio A無法處理，要我打客服請示
客服又說無法處理，要我找台灣經銷商處理
我電話打超多通
門市也去了五六次
結果都是一樣
維修進入兩個月
請問板友能分享經驗嗎
謝謝
